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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verhandle und optimiere Retouren- und Reparaturprozesse für maximale Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Coolblue ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Kundenservice und kreative Lösungen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office-Zulage, 27 Urlaubstage, 25% Zuschlag zum Deutschlandticket und 10% Mitarbeiterrabatt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit flexiblen Arbeitszeiten und einer einzigartigen Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend Deutsch und Englisch, 3 Jahre Erfahrung in Vertragsmanagement oder ähnlichen Bereichen.
- Andere Informationen: Kreative Büros in Düsseldorf, Rotterdam und Antwerpen fördern deine Ideen und deinen Spirit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wie werde ich Vertragsmanager bei Coolblue? Du bist ein Verhandlungsprofi und möchtest die Retouren- und Reparaturprozesse von Coolblue in Deutschland optimieren? Als Vertragsmanager arbeitest du mit führenden Lieferanten zusammen, um die besten Vereinbarungen für unsere Kunden zu treffen. Dabei sorgst du für reibungslose Abläufe mit maximaler Kundenzufriedenheit und optimalen Kosten. Klingt spannend? Dann lies weiter!
Das machst du gerne:
- Verhandeln & Optimieren: Du führst Verhandlungen mit externen Lieferanten und internen Abteilungen, um entscheidende Vereinbarungen über Retouren- und Reparaturprozesse in Deutschland zu treffen.
- Strategische Partnerschaften aufbauen: Du pflegst enge Kontakte zu Lieferanten sowie internen Stakeholdern und bist die zentrale Ansprechperson für alle vertraglichen Rückgabeprozesse.
- Datenbasierte Entscheidungen treffen: Du analysierst Retouren- und Reparaturberichte, bewertest finanzielle Kennzahlen und leitest Maßnahmen zur Optimierung ab.
- Prozesse verbessern: Du entwickelst neue Lösungsansätze und neue Retourenprozesse effizient und kundenfreundlich. Dabei verlierst du nie die Balance zwischen hoher Kundenzufriedenheit und niedrigen Kosten aus den Augen.
- Operative Abläufe durchdringen: Du verstehst, wie sich Prozesse in den Daten widerspiegeln, und nutzt diese Erkenntnisse, um fundierte Business Cases für Prozessverbesserungen zu erstellen.
- Eigenverantwortlich arbeiten: Du treibst eigenständig Projekte voran und findest kreative Lösungen für Herausforderungen in der Retourenabwicklung.
Hierin erkennst du dich:
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch (C2-Niveau) und Englisch.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Rolle mit intensiver Zusammenarbeit mit externen Geschäftspartnern und internen Stakeholdern (z. B. in Vertragsmanagement, Projektmanagement oder Account Management).
- Du bist ein professioneller Gesprächspartner auf Augenhöhe – von Account Managern bis zur Geschäftsführung.
- Du hast ein gutes Verständnis für operative Prozesse und kannst datenbasierte Entscheidungen treffen. Erfahrung mit finanziellen Metriken wie Servicegebühren oder Kostenanalysen ist von Vorteil.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, bist ein kreativer Problemlöser und denkst strategisch.
- Du bist ein echter Netzwerker und gehst proaktiv auf Partner zu, stellst Fragen und präsentierst überzeugende Lösungen.
Das ist dir auch noch wichtig an einem Job:
- Neben marktkonformem Gehalt inkl. Home-Office-Zulage, Urlaubsgeld, 27 Urlaubstagen, steigend nach Betriebszugehörigkeit, 25% Zuschlag zum Deutschlandticket und 10% Mitarbeiterrabatt erwartet dich bei Coolblue unsere einzigartige Unternehmenskultur: Freunde, Vertrauen und Unterstützung im Team, regelmäßige Partys und After-Work-Events sowie eine transparente, ehrliche Kommunikation.
- Einfach loslegen. Du bist direkt aktiv dabei, mit einem Onboarding-Programm und vielen Kaffee-Dates zum Kennenlernen/Networken. So kannst du dich bei uns direkt mit einbringen.
- Flexibel. Innerhalb der Kernarbeitszeiten kannst du deine Arbeitszeit frei einteilen, deine Skills durch die hauseigene Lernfabrik weiterentwickeln und intern weiter die Karriereleiter hochklettern. Du wirst mit deinem eigenen Laptop und Homeoffice-Arbeitsplatz ausgestattet, sodass du hybrid arbeiten kannst.
- Ungewöhnlich. Unsere Office-Räume in Düsseldorf, Rotterdam und Antwerpen fördern deine Kreativität und versprühen einen ganz besonderen Spirit. Teil deine (außergewöhnlichen) Ideen mit uns.
- Einfach begeistern. Wir tun alles für das Lächeln von unseren Kunden und Mitarbeitenden. Deshalb bekommst du extra Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern (u.a. Mode, Reisen, Mobilfunk).
Vertragsmanager Arbeitgeber: Coolblue GmbH
Kontaktperson:
Coolblue GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vertragsmanager
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Kontaktiere ehemalige Kollegen oder Geschäftspartner, die bereits in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Verhandlungen vor, indem du dich über aktuelle Trends im Vertragsmanagement informierst. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und innovative Ansätze zur Optimierung von Retouren- und Reparaturprozessen hast.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um Prozesse zu verbessern. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv! Suche aktiv nach Möglichkeiten, wie du dich in der Rolle des Vertragsmanagers einbringen kannst. Überlege dir kreative Lösungen für Herausforderungen, die Coolblue möglicherweise hat, und bringe diese Ideen in Gesprächen ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vertragsmanager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Vertragsmanagers bei Coolblue. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Verhandlungsfähigkeiten und Erfahrungen im Vertragsmanagement hervorhebt. Zeige auf, wie du zur Optimierung der Retouren- und Reparaturprozesse beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen betonen, insbesondere solche, die deine Zusammenarbeit mit externen Geschäftspartnern und internen Stakeholdern zeigen. Nutze konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coolblue GmbH vorbereitest
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Verhandlungsfähigkeiten zu zeigen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich mit externen Partnern oder internen Stakeholdern verhandelt hast. Zeige, wie du dabei sowohl die Interessen des Unternehmens als auch die der Partner berücksichtigt hast.
✨Datenanalyse hervorheben
Da datenbasierte Entscheidungen eine Schlüsselkompetenz für die Rolle sind, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit Datenanalysen und finanziellen Kennzahlen bereit haben. Erkläre, wie du diese Informationen genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder strategische Entscheidungen zu treffen.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit unter Beweis stellst. Diskutiere, wie du in der Vergangenheit Lösungen entwickelt hast, die sowohl kundenfreundlich als auch kosteneffizient waren.
✨Eigenverantwortliches Arbeiten darstellen
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du eigenverantwortlich Projekte geleitet hast. Betone deine Kreativität bei der Lösung von Herausforderungen und wie du proaktiv auf Partner zugehst, um Lösungen zu präsentieren.
