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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstĂĽtzt Kunden im IT-Support und bearbeitest Anfragen im Ticket-System.
- Arbeitgeber: RDS CONSULTING ist ein innovatives IT-Beratungsunternehmen in DĂĽsseldorf.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Jobticket oder Kitazuschuss.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams, das auf Ehrlichkeit und Respekt setzt.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten möglich – Büro und Homeoffice kombinieren!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind RDS CONSULTING – ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf. Was uns, als IT-Unternehmen, besonders macht? Wir erkennen lohnende Trends und beraten Unternehmen auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT. Mit innovativen Lösungen setzen wir die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden um und haben dabei stets die Bedürfnisse des Marktes im Blick.
Deine Aufgaben:
- Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st und 2nd Level Support).
- Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System).
- Du unterstĂĽtzt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein.
- Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen.
- Aufgabenwahrnehmung vor Ort im BĂĽro und im Homeoffice (Hybrides Arbeiten).
Dein Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker:in oder IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau – auch Quereinsteiger:innen mit Berufserfahrung im IT-Support willkommen.
- Du besitzt gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte.
- Du stehst Anwendern und Anwenderinnen mit Deinem Know-how bei Fragen rund um ihren Computer-Arbeitsplatz helfend zur Seite.
- Du kannst Dich in deutscher Sprache (Wort und Schrift) sehr gut verständigen. Deutschkenntnisse min. Niveau C1 setzen wir voraus.
Das zeichnet uns aus:
Menschen. Werte. Zukunft. Diese drei Worte bringen es auf den Punkt. Der Mensch steht für uns im Vordergrund, ob als Kollege, Geschäftspartner oder Kunde. Dabei sind uns Werte wie Ehrlichkeit, Vertrauen und Respekt bei der Zusammenarbeit besonders wichtig. Jeder Einzelne von uns zählt und trägt entscheidend zum Unternehmenserfolg bei. Gemeinsam in eine erfolgreiche Zukunft – das ist unser Ziel. Als Teammitglied des Bereichs IT-Services findest Du bei uns ein Umfeld vor, in dem Du Deine erlernten Kenntnisse vertiefen und ausbauen kannst.
Das klingt ganz nach Deiner beruflichen Zukunft? Dann werde Teil unseres motivierten Teams in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
Darauf darfst Du Dich freuen:
- Flexible Arbeitszeiten.
- Weiterbildung.
- Das kleine Plus – Jobticket oder Kitazuschuss möglich.
- Gute Verkehrsanbindung & kostenlose Parkplätze.
IT-Supporter (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: RDS CONSULTING
Kontaktperson:
RDS CONSULTING HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und System Engineering. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie diese für RDS CONSULTING von Vorteil sein können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support demonstrieren. Dies zeigt, dass du praktische Kenntnisse hast und Probleme effektiv lösen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von RDS CONSULTING zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und was sie an der Zusammenarbeit schätzen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der langfristigen Entwicklung des Unternehmens interessiert bist. Dies könnte Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zur Teamdynamik umfassen, was dein Engagement unterstreicht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber RDS CONSULTING. Besuche ihre Website, um mehr ĂĽber ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als IT-Supporter hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft Office 365 und deine Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu RDS CONSULTING passt. Gehe auf deine IT-Ausbildung und deine Fähigkeit ein, Anwenderanfragen effektiv zu bearbeiten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RDS CONSULTING vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Office 365 und allgemeinen IT-Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte von RDS CONSULTING, wie Ehrlichkeit, Vertrauen und Respekt. Zeige während des Interviews, dass du diese Werte teilst und bereit bist, in einem teamorientierten Umfeld zu arbeiten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die das Unternehmen bietet. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
