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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und konfigurierst Arbeitsplatzrechner.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Personalvermittlung mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in der Finanzdienstleistungsbranche mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder -Erfahrung sowie sehr gute Windows-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir wurden mehrfach als einer der besten Arbeitgeber ausgezeichnet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für einen unserer namhaften Kunden im Raum Heidelberg suchen wir Sie als IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk. Wagen Sie jetzt den nächsten Karriereschritt mit uns an Ihrer Seite in einer Finanzdienstleistungsbranche! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Regelmäßige Teamevents
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
- Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Priorisierung von Störungsmeldungen und Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
- Deployment und die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows)
- Sicherstellung der Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen
- Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
- Dokumentation von Workarounds und Lösungsansätzen
Ihr Profil:
- IT-Ausbildung oder -Erfahrung erforderlich
- Sehr gute Kenntnisse in Windows und Standardanwendungen
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und Teamkommunikation
- Vorzugsweise Erfahrung im Anwendersupport und mit Ticketsystemen
- Kundenorientierung und sorgfältige Arbeitsweise erforderlich
Über uns: Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job. Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 09/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte! Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Job geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit, dich weiterzubilden. Das macht einen positiven Eindruck auf potenzielle Arbeitgeber.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Anwendersupport und deine Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In der IT ist Zusammenarbeit wichtig. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als IT-Supporter relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Windows, Anwendersupport und deine Erfahrung mit Ticketsystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur und den Anforderungen passen.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle Dokumente gut strukturiert und fehlerfrei sind. Überprüfe deinen Lebenslauf und das Motivationsschreiben auf Rechtschreib- und Grammatikfehler, bevor du sie über die Online-Bewerbungsplattform einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows und Standardanwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten verdeutlichen.
✨Verstehe das Ticketsystem
Informiere dich über gängige Ticketsysteme und deren Funktionsweise. Sei bereit, zu erklären, wie du Störungsmeldungen priorisieren und bearbeiten würdest, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.
✨Zeige Kundenorientierung
In der Rolle als IT-Supporter ist es wichtig, kundenorientiert zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung zu demonstrieren.
✨Frage nach der Teamdynamik
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zur Teamdynamik und den Arbeitsabläufen stellst. Dies zeigt, dass du Wert auf Kommunikation und Zusammenarbeit legst, was in dieser Position entscheidend ist.
