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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Gamern bei technischen Problemen und Zahlungsfragen für ein besseres Spielerlebnis.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf Gaming-Support spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und coole Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere das Spielerlebnis für Gamer weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Interesse an Gaming sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Du kannst deine Leidenschaft für Spiele in einem unterstützenden Umfeld ausleben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kundensupport-Team spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, den Gamern das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten - ganz gleich, ob sie Hilfe bei der Spielmechanik, der Behebung von technischen Problemen oder der Lösung von Zahlungsproblemen benötigen. Wir sind davon überzeugt, dass ein hervorragender Game-Support der Schlüssel zur Erhaltung einer florierenden und engagierten Spielerbasis ist.
Customer Support Representative (w/m/d) Arbeitgeber: Travian Games GmbH
Kontaktperson:
Travian Games GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Representative (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Spiele, die wir unterstützen. Ein tiefes Verständnis der Spielmechanik und häufig auftretender Probleme wird dir helfen, im Gespräch mit den Gamern kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du direkt mit Spielern interagierst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Versuche, in Rollenspielen verschiedene Szenarien durchzuspielen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du technische Probleme gelöst hast, und sei bereit, diese im Gespräch zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen im Gaming-Bereich. Besuche Online-Foren oder lokale Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Representative (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben eines Customer Support Representatives. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu dieser Rolle passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben alle Erfahrungen im Kundenservice oder in der Gaming-Branche. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team bieten kannst. Gehe darauf ein, wie wichtig dir ein hervorragender Kundenservice ist.
Prüfe deine Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe sie gründlich auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Travian Games GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Spielmechanik
Informiere dich über die Spiele, die das Unternehmen unterstützt. Zeige im Interview, dass du die Mechaniken und häufigen Probleme kennst, mit denen Spieler konfrontiert sind.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten. Vertraue dich mit den gängigen technischen Problemen und deren Lösungen an, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie wichtig dir ein positives Kundenerlebnis ist.
✨Rollenspiele üben
Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor, bei denen du einen Kunden unterstützen musst. Übe, ruhig und freundlich zu bleiben, während du Lösungen anbietest.
