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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle den Bereich Technical Service mit Verantwortung für Teams und Prozesse.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines internationalen Unternehmens in der Verpackungsbranche mit langer Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsbedingungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und fördere eine starke Teamkultur in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service erforderlich.
- Andere Informationen: Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind ein Muss, weitere Sprachen von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Wir unterstützen unseren Partner Collin Weber Personalberatung bei der Suche nach einem Director Technical Service für ein internationales Unternehmen der Verpackungsbranche mit langer Firmengeschichte in Hessen. Werden Sie als Director Technical Service (m/w/d) treibende Kraft in einem Unternehmen im Großraum Kassel, in dem Ihrer Tätigkeit und Ihrer beruflichen Entwicklung keine Grenzen gesetzt werden.
Aufgaben:
- Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Technical Service mit den Teams Umbauten & Modernisierungen, Ersatzteilwesen sowie Service & Training – inklusive fachlicher und disziplinarischer Verantwortung
- Strategische Ausrichtung und Ausbau des Servicegeschäfts, insbesondere durch Entwicklung neuer Geschäftsfelder, Angebote und kundenorientierter Lösungen
- Optimierung interner Prozesse und Strukturen zur Steigerung von Effizienz, Reaktionsgeschwindigkeit und Servicequalität
- Förderung der Teamleistung durch Coaching, Qualifizierung und Motivation der Mitarbeitenden sowie Aufbau einer leistungsstarken Servicekultur
- Sicherstellung eines effektiven Informations- und Kommunikationsflusses innerhalb des Fachbereichs und zu angrenzenden Abteilungen
- Weiterentwicklung eines Kennzahlen- und Steuerungssystems zur Analyse und kontinuierlichen Verbesserung der Serviceleistung
- Verantwortung für Budget, Ressourcen und Projektkoordination sowie Vertretung des Unternehmens bei Kunden in servicebezogenen Belangen
Voraussetzungen:
fachlich:
- Abgeschlossenes kaufmännisches, wirtschaftliches oder technisches Studium (Bachelor oder Master), idealerweise technische Ausbildung und erweiterte kaufmännische Kenntnisse
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Führung, Steuerung und Weiterentwicklung im Bereich Customer Support / Technical Service oder Instandhaltung, idealerweise aus dem Bereich Maschinenbau im Verpackungsbereich
- Gute Mitarbeiterführungsqualitäten
- Vertriebskompetenz gepaart mit kaufmännischem und technischem Verständnis
- Routinierter Umgang mit MS Office, ERP (SAP) und einem CRM-System
persönlich:
- Führungskompetenz und Teamorientierung
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Analytisches und strategisches Denkvermögen
- Unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Durchsetzungsvermögen und Veränderungsbereitschaft
- Belastbarkeit und Flexibilität, Innovationsfreude und Technikaffinität
Sprachen: Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift, eine weitere europäische Sprache von Vorteil
Kennziffer: CW-DTS-RR
Kategorie: Technischer Service
Branche: Anlagen- und Maschinenbau
Standort: Deutschland
Beginn: baldmöglichst
Director Technical Service (m/w/d) Arbeitgeber: Bogner Gottschalk Heine Unternehmensberater GmbH
Kontaktperson:
Bogner Gottschalk Heine Unternehmensberater GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Director Technical Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, um Informationen über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Director Technical Service zu erhalten. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenz und strategisches Denken unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Verpackungsbranche. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch ein tiefes Verständnis für die Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Vision für den Bereich Technical Service darzulegen. Überlege dir, wie du neue Geschäftsfelder entwickeln und die Servicequalität verbessern würdest. Eine klare Strategie kann dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Director Technical Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmensgeschichte, die Produkte und Dienstleistungen sowie die Unternehmenskultur. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Director Technical Service wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Bereich Customer Support oder Technical Service.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Besetzung für die Stelle bist. Gehe auf deine strategischen Denkfähigkeiten und deine Erfahrung in der Optimierung von Prozessen ein, um deine Eignung zu unterstreichen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Englisch fehlerfrei ist, insbesondere wenn du verhandlungssichere Sprachkenntnisse nachweisen musst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bogner Gottschalk Heine Unternehmensberater GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Director Technical Service technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu technischen Prozessen und Lösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fachkenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und Teamentwicklung unter Beweis stellst. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du Teams motiviert, geschult oder erfolgreich geleitet hast, um die Teamleistung zu steigern.
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über das Unternehmen und seine strategischen Ziele im Bereich Technical Service. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle sicher, dass du auch eigene Fragen an den Interviewer hast. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Technical Service oder wie das Unternehmen Innovationen fördert.
