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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen, das komplette Logistiklösungen bietet und auf Digitalisierung setzt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das Vertrauen schafft und Nachhaltigkeit fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Teamfähigkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Technisches Verständnis und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In dritter Generation familiengeführt, bieten wir unseren Kunden die komplette Logistikpalette. In Zusammenarbeit mit unserer Spedition erfüllen wir jeden Kundenwunsch. Hierbei setzen wir auf die Digitalisierung von Prozessen, Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Mitarbeiter sind dabei der Dreh- und Angelpunkt. Wir schaffen Vertrauen und bieten Sicherheit.
Bearbeitung von Kundenreklamationen mit Schwerpunkt auf:
- Fehlmengen und Mengendifferenzen
- beschädigte oder falsch gelieferte Ware
- interne Buchungsdifferenzen
- Stückzahlabweichungen
Nachverfolgung von Ware innerhalb der Lager- und Produktionsbereiche.
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lager, Versand, Wareneingang sowie der Qualitätssicherung.
Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen im System.
Unterstützung bei der Ursachenanalyse sowie der Ableitung von Korrekturmaßnahmen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Auftragssteuerung/Leitstandstätigkeit
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Teamfähig, flexibel, zuverlässig und engagierte Arbeitsweise
Wir bieten:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Job Rad
- Edenred-City-Karte
- Weiterbildungen / Coaching
- Mitarbeiterrabatte
- Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Krankenversicherung
- Mitarbeiterunterstützungsmodelle
- Fitnesskooperationen
- 30 Tage Urlaub
- Werkswohnung
Sachbearbeitung (m/w/x) interne Kundenreklamationen Arbeitgeber: Schmitt Logistik GmbH
Kontaktperson:
Schmitt Logistik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung (m/w/x) interne Kundenreklamationen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Prozesse und Abläufe in der Logistikbranche. Ein gutes Verständnis für die Herausforderungen, die bei Kundenreklamationen auftreten können, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von uns. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Bearbeitung von Reklamationen und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an Digitalisierung und Prozessoptimierung. Da wir großen Wert auf diese Aspekte legen, wird es positiv wahrgenommen, wenn du Ideen oder Erfahrungen in diesem Bereich mitbringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung (m/w/x) interne Kundenreklamationen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, das die Stelle anbietet. Besuche die Website und lerne mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die Bedeutung der Digitalisierung in ihren Prozessen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Bearbeitung von Kundenreklamationen wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und eventuelle SAP-Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit, Flexibilität und dein technisches Verständnis ein.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schmitt Logistik GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da es sich um ein familiengeführtes Unternehmen handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du zu den Werten von Vertrauen und Sicherheit stehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Bearbeitung von Kundenreklamationen zeigen. Sei bereit, über Fehlmengen, beschädigte Ware oder Buchungsdifferenzen zu sprechen.
✨Technisches Verständnis betonen
Da technisches Verständnis von Vorteil ist, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich hervorheben. Wenn du Erfahrung mit SAP hast, erwähne dies unbedingt, da es für die Position wünschenswert ist.
✨Teamarbeit und Flexibilität
Betone deine Teamfähigkeit und Flexibilität, da die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ein wichtiger Bestandteil der Rolle ist. Zeige, dass du bereit bist, dich an verschiedene Situationen anzupassen.
