Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die strategische und operative Kundenservice-Region für Mobil- und Raupenkrane.
- Arbeitgeber: Liebherr ist ein führender Hersteller von Fahrzeugkranen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, finanzielle Zuwendungen und zahlreiche Gesundheitsangebote warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem kollegialen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Ingenieurstudium oder vergleichbar, 3 Jahre Führungserfahrung und fließendes Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Online-Bewerbung erforderlich, kontaktiere Christian Jörg bei Fragen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 100000 € pro Jahr.
Das sind Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die strategische und operative Leitung einer Service-Region des Customer Services für Mobil- und Raupenkrane
- Betreuung und Weiterentwicklung von Niederlassungen und Key Accounts in der zugeordneten Region
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Maximierung der Einsatzbereitschaft (Uptime) und Qualität unserer Dienstleistungen
- Sicherstellung und Ausbau des Ersatzteilgeschäfts, des Technical Supports und digitaler Services
- Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung mit unseren Vertriebs- und Serviceniederlassungen
- Leitung von bereichsübergreifenden Projekten
- Führung und Entwicklung des übertragenen Servicebereichs, der Führungskräfte und Mitarbeitenden
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium als Ingenieur (m/w/d), Wirtschaftsingenieur (m/w/d), Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Abschluss
- Technische Kenntnisse, insbesondere über das Produktprogramm der Liebherr-Werk Ehingen GmbH von Vorteil
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion, vorzugsweise in der Baumaschinenbranche oder einem ähnlichen Sektor
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Hohe Serviceverantwortung und Veränderungswille
- Selbstständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft
Das bieten wir Ihnen
- Faire, angemessene Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
- Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
- Bezahlung von Fahrtkosten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Leasingangebot für Fahrräder
- Unterstützungsangebote für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
- Vorsorge- und Sportangebote zur Förderung der Gesundheit
- Zahlreiche Angebote zur persönlichen oder beruflichen Weiterentwicklung
- Modernes Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander mit Gestaltungsfreiraum und Netzwerkmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten
- Betriebsrestaurant mit Speisenangebot aus regionalen Lebensmitteln
- Werksinterner Betriebsarzt und Betriebssanitäter:innen
Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Christian Jörg.
Head of Customer Service - Region (m/w/d) Arbeitgeber: Liebherr Group
Kontaktperson:
Liebherr Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Customer Service - Region (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Baumaschinenbranche, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position des Head of Customer Service zu erfahren. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Führungserfahrung und deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Erfolge in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Customer Service, insbesondere in der Baumaschinenbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die aktuellen Herausforderungen verstehst, sondern auch innovative Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Verhandlungen oder Konfliktlösungen parat haben, um deine Eignung zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Customer Service - Region (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und technische Kenntnisse, die für die Rolle als Head of Customer Service wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine bisherigen Erfolge in der Kundenbetreuung und deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung ein.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über die angegebene Online-Plattform ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und korrekt hochgeladen sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebherr Group vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur der Liebherr-Werk Ehingen GmbH. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Führungsqualitäten und dein Verhandlungsgeschick unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da technische Kenntnisse über das Produktprogramm von Vorteil sind, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Liebherr vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Fragen zur Organisationsentwicklung
Überlege dir Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst, insbesondere zu Themen wie Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung. Dies zeigt dein Interesse an der Rolle und deine Bereitschaft, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
