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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energielösungen und pflege den Kontakt zu Neu- und Bestandskunden.
- Arbeitgeber: Wir sind der führende Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Hansefit, betriebliche Altersvorsorge und ein eigenes Betriebsrestaurant.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Energiewende aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische oder technische Ausbildung haben und kundenorientiert arbeiten.
- Andere Informationen: Erlebe eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Entwicklungschancen in einer zukunftsträchtigen Branche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter (m/w/d) erfüllen.
Aufgaben:
- Sich in zukunftsgestaltende Themen rund um die Energiewende einzuarbeiten und zu den Energielösungsprodukten und Angeboten der badenova zu beraten (z. B.: Photovoltaik, Batteriespeicher, Heizungslösungen, energienahe Dienstleistungen).
- Den unmittelbaren telefonischen und schriftlichen Kontakt zu wertvollen Neu- und Bestandskunden zu pflegen sowie die Dokumentation, Erfassung und Pflege von Kundendaten in Ihre Hand zu nehmen.
- Die Vorqualifizierung von Interessenten mit Ihrer herzlichen Art zu übernehmen, womit Sie einen wesentlichen Beitrag zum Aufbau und zur Entwicklung von Kundenbeziehungen leisten.
- Das organisatorische Bindeglied zwischen unseren Außendienstmitarbeitenden, unseren Kunden und Interessenten zu sein und die Terminkoordination für unseren Außendienst zu übernehmen.
- Gelegentlich bei kleineren Projekten mitzuarbeiten, Prozessverbesserungen anzustoßen sowie Ihre Erkenntnisse und Optimierungspotenziale aus dem Kundenkontakt einfließen zu lassen.
Ihr Profil:
- Mit einer starken Service- und Kundenorientierung ausgestattet und behalten auch in turbulenten Zeiten Ihre Gelassenheit.
- Ergebnisorientiert und bringen ein hohes Maß an Vertriebsaffinität sowie Leidenschaft für die Energiewende mit – bestenfalls haben Sie bereits Erfahrung im Vertrieb oder der Kundenberatung gesammelt.
- Begeistert von der Energiebranche und haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung, bestenfalls in der Energiewirtschaft, erfolgreich abgeschlossen.
- Strukturiert, kundenorientiert und gehen verantwortungsbewusst, qualitätsbewusst und engagiert an Ihre Aufgaben.
- Souverän im Umgang mit IT und gängiger Windows-Software.
- Wortgewandt und empathisch – mit sehr guten Deutschkenntnissen schriftlich und mündlich überzeugen Sie jeden Kunden.
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Umfeld und engagierten Team.
- Den direkten Kundenkontakt sowie spannende Anfragen – am Telefon sind Sie der erste Repräsentant (m/w/d) unseres Unternehmens für unsere Kundinnen und Kunden.
- Eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team.
- Persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem attraktiven Arbeitsumfeld, in welchem Sie Ihre Kollegen (m/w/d) unterstützen können.
- Ausgezeichnete Sozialleistungen wie z. B. Hansefit, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad bzw. Jobticket. Neben einem eigenen Betriebsrestaurant verfügen wir auch über einen eigenen Pausenpark auf dem Firmengelände.
- Eine sichere berufliche Perspektive in einer zukunftsträchtigen Branche.
Kundenbetreuer (m/w/d) Energielösungen & Kundenservice Arbeitgeber: badenova Energie GmbH
Kontaktperson:
badenova Energie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) Energielösungen & Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Energiewende und die spezifischen Produkte, die das Unternehmen anbietet. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast und bereit bist, dich in neue Technologien wie Photovoltaik und Batteriespeicher einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Energiebranche zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Webinare, die sich mit Energielösungen beschäftigen, und sprich mit Fachleuten, um mehr über die Branche und potenzielle Herausforderungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, da dies für den Kundenkontakt entscheidend ist. Empathie und Geduld sind hier ebenfalls wichtig.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und bringe eigene Ideen zur Verbesserung von Prozessen oder Kundeninteraktionen ein. Zeige, dass du nicht nur auf Anweisungen wartest, sondern aktiv zur Weiterentwicklung des Kundenservices beitragen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) Energielösungen & Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, insbesondere im Bereich Energielösungen. Dies hilft dir, deine Motivation und dein Interesse in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenservice- und Vertriebserfahrungen sowie deine Kenntnisse in der Energiebranche.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Kundenbetreuer geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Energiewende und deine Fähigkeit ein, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und dass du alle geforderten Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei badenova Energie GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv über die badenova und ihre Energielösungen informieren. Verstehe die Produkte wie Photovoltaik und Batteriespeicher, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich darzustellen.
✨Zeige deine Begeisterung für die Energiewende
Die Position erfordert eine Leidenschaft für die Energiewirtschaft. Sei bereit, deine Motivation und dein Interesse an nachhaltigen Energielösungen zu teilen, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der direkte Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews deine Wortgewandtheit und Empathie unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
