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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für Benutzer und behebe technische Störungen.
- Arbeitgeber: PASS ist ein familiengeführter Lieferant der Automobilindustrie mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Moderne IT-Landschaft, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein hilfsbereites Team.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Projekte und arbeite in einem dynamischen Umfeld mit großen Automobilkunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine langfristige Perspektive und ein hohes Maß an Informationssicherheit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Eintrittsdatum: Art: Vollzeit Arbeitsort: Schwelm
Über PASS
Wir sind ein erfolgreich familiengeführter mittelständischer Lieferant der Automobilindustrie im Bereich der medienführenden Systeme. Zu unseren größten Kunden zählen die VW-Gruppe, Ford, Mercedes und BMW. Derzeit produzieren wir auf drei Kontinenten mit weltweit mehr als 4.500 Mitarbeiter:innen an sechs Standorten und expandieren weiter. Wir produzieren Verschlauchungssysteme für die Bereiche Kraftstoff, Kühlwasser, Kurbelgehäuseentlüftung, Öl-Vorlauf und – Rücklauf, Abgasrückführung oder Unterdruck. Kautschuk, Kunststoff, Metall oder PU-Schaum wird von uns durch die unterschiedlichsten Fertigungsverfahren ver- oder bearbeitet und zu einbaufertigen Systemen komplementiert. Neue Fertigungsverfahren werden ständig adaptiert, sodass unsere Fertigungstiefe stetig steigt. Als Unternehmen mit einer nunmehr 100-jährigen Geschichte haben wir es stets verstanden, den Finger am Puls aktueller Trends zu haben und unsere Kundenanforderungen auf höchstem Niveau zu bedienen.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort Schwelm suchen wir einen engagierten IT-Administrator (m/w/x) mit Fokus auf Helpdesk, lokale Störungsbehebung, ERP- und Netzwerksupport.
Ihre Aufgaben:
- 1st- und 2nd-Level-Support für Benutzer am Standort Schwelm (Windows, Office, ERP, Netzwerk)
- Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets im zentralen Ticketsystem
- Lokale Fehleranalyse und eigenständige Störungsbehebung
- Enge Zusammenarbeit mit überregionalen IT-Gruppen und Fachabteilungen bei komplexeren Themen
- Betreuung von Clients, Peripheriegeräten, Benutzerkonten (Active Directory)
- Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation und Erweiterung unseres Monitoringsystems
- Beteiligung an IT-Projekten und kontinuierliche Verbesserung der Helpdesk-Prozesse
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/x), oder vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über erste Erfahrungen im IT-Support, idealerweise im Industrieumfeld
- Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows (Client/Server), Netzwerktechnologien, Active Directory
- Erste Erfahrung mit ERP-Systemen und EDI-Kommunikation sind von Vorteil
- Sie verfügen über Verständnis für Virtualisierungsplattformen (Hyper-V, VMware, Citrix)
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit aus
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben Freude daran, Lösungen zu finden – pragmatisch, zielorientiert und serviceorientiert
Unser Angebot:
- Arbeiten in einem starken, hilfsbereiten IT-Team
- Moderne IT-Landschaft (virtualisierte Server, Netzwerk, ERP)
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive
- Ein hohes Maß an Informationssicherheit – wir sind nach TISAX zertifiziert, einem Standard für sicheren Umgang mit Daten in der Automobilindustrie
Sie sind interessiert? Dann senden Sie uns jetzt Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse und Referenzen). Nutzen Sie dazu unser Online Bewerbungs-Formular. Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung.
Adresse: PASS GmbH & Co. KG, Berliner Str. 11, Deutschland - 58332 Schwelm
Kontakt: Florian Kraus, Tel: +49 2336 916 0
IT-Administrator (m/w/x) Helpdesk & Support - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: PASS GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
PASS GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Administrator (m/w/x) Helpdesk & Support - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Software, die im Unternehmen verwendet werden. Da du im Helpdesk und Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du ein gutes Verständnis für Windows, ERP-Systeme und Netzwerktechnologien hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der IT-Abteilung geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, praktische Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Da die Stelle einen starken Fokus auf Störungsbehebung hat, solltest du konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Da du eng mit anderen IT-Gruppen und Fachabteilungen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Austausch von Informationen unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Administrator (m/w/x) Helpdesk & Support - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Im Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Position als IT-Administrator interessierst. Gehe darauf ein, was dich an der Arbeit im Helpdesk und Support reizt und wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf ist es wichtig, relevante Erfahrungen im IT-Support zu betonen. Nenne spezifische Technologien, mit denen du gearbeitet hast, wie Microsoft Windows, Netzwerktechnologien oder ERP-Systeme, um deine Eignung zu unterstreichen.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der nicht allgemein bekannt ist, und stelle sicher, dass deine Punkte leicht verständlich sind.
Dokumente sorgfältig prüfen: Bevor du deine Bewerbung über das Online-Bewerbungsformular einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Anschreiben, Lebenslauf und alle relevanten Zeugnisse gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PASS GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT-Administrators technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows, Netzwerktechnologien und ERP-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Rolle wird erwartet, dass du Störungen lokal analysierst und behebst. Bereite ein oder zwei konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein technisches Problem gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, pragmatisch und zielorientiert zu arbeiten.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Gruppen und Fachabteilungen ist entscheidend. Sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du im Team gearbeitet hast, um komplexe Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Verstehe die Branche und die Produkte des Unternehmens, insbesondere im Hinblick auf die Automobilindustrie. Zeige während des Interviews, dass du dich mit der Geschichte und den Werten des Unternehmens auseinandergesetzt hast, um dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
