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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden per Telefon und E-Mail, bearbeite Bestellungen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: HEAD Germany GmbH ist ein führendes Unternehmen im Sportbereich mit Fokus auf Wintersport und Racketsport.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und Mitarbeiterrabatte sowie Zugang zu Sportmaterial.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem erfolgreichen Sportunternehmen mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Verkauf sind erforderlich.
- Andere Informationen: 30 Tage Urlaub, Fahrtkostenzuschuss und kostenlose Nutzung von Tennisplätzen warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die HEAD Germany GmbH, Feldkirchen bei München, operiert als nationale Agentur der HEAD Sport GmbH. Sie setzt sich zusammen aus den Produktbereichen HEAD Wintersport, Ski, Bindungen, Skischuhe, Snowboards, als auch HEAD Racquetsport, bestehend aus dem Tennis, Padel, Acc, Bälle sowie Footwear und HEAD Sportswear. Innerhalb des Konzerns befindet sich ebenfalls der Bereich TYROLIA, einer der weltweit führenden Hersteller von Skibindungen. Unser Zuständigkeitsgebiet erstreckt sich über Deutschland.
Wir bieten dir ab sofort in Feldkirchen/München eine unbefristete Vollzeitstelle:
- Betreuung unserer Kunden mittels Telefon, Mail, OMS (Online-Management-System)
- Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen, Retouren, Produktberatung, sowie Anfragen aller Art
- Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Sales Manager zu Sicherstellung eines optimalen Kundenservice
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Bereich Verkauf/Vertrieb
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
vorteilhaft Erfahrung im Tennis- und Ski-Bereich
sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP
gute Sprachkenntnisse in Englisch
strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Anstellung in einem erfolgreichen Sportunternehmen
begleitende Einarbeitung
flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
attraktive Vergütung und Sozialleistungen (Weihnachts- und Urlaubsgeld, Essensgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge)
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Zugriff auf Leihmaterial (Tennisschläger, Ski), kostenloser Zugang zu Tennisplätzen in Feldkirchen
30 Tage Urlaub und Freizeitausgleich
Fahrtkostenzuschuss/Erstattung der Fahrtkosten von öffentlichen Verkehrsmitteln
S-Bahnanschluss vor der Firma
Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Head Germany GmbH
Kontaktperson:
Head Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von HEAD, insbesondere im Bereich Wintersport und Racketsport. Ein gutes Verständnis der Produktpalette wird dir helfen, im Kundenservice kompetent zu beraten und Fragen der Kunden effektiv zu beantworten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle im Customer Service zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei HEAD arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Szenarien im Kundenservice durchspielst. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgehen würdest und welche Lösungen du anbieten könntest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Sport und die Marke während des gesamten Bewerbungsprozesses. Deine Leidenschaft für Tennis und Ski kann ein entscheidender Faktor sein, der dich von anderen Bewerbern abhebt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die HEAD Germany GmbH und ihre Produktbereiche. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung im Kundenservice sowie im Verkauf.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für den Sport und deine Kundenorientierung darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Head Germany GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über HEAD Germany GmbH und deren Produkte. Zeige dein Interesse an der Marke und erkläre, warum du gerne Teil des Teams werden möchtest. Das zeigt Engagement und Motivation.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst.
