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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanfragen entgegen und bearbeite Reklamationen mit Engagement.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines sympathischen Teams, das crossfunktional zusammenarbeitet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein offenes Miteinander im Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und bring deine Ideen in einem dynamischen Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Interesse an der Optimierung von Abläufen.
- Andere Informationen: Du hast die Möglichkeit, in einem modernen ERP-System zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Team: Sie gehören zu einem sympathischen Team und arbeiten crossfunktional mit den Kolleg*innen aus angrenzenden Abteilungen. Der Erfahrungsaustausch und ein aufgeschlossenes Miteinander formen unsere gemeinsame Zusammenarbeit.
Kundenversteher*in: Ob telefonisch oder per E-Mail – Sie sind für unsere Kund*innen da und überzeugen mit Engagement und Bereitschaft bei der Annahme und Bearbeitung von Reklamationen.
Im Fokus: Bei uns dürfen Sie mitreden, denn Sie haben Spaß, die Aufträge unserer Kund*innen telefonisch oder per E-Mail entgegenzunehmen und im ERP-System zu erfassen.
Alles im Griff: Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten in unserem ERP-System ist für Sie selbstverständlich.
Optimierung: Prozesse und Arbeitsabläufe nehmen Sie nicht einfach hin, sondern haben Lust diese im Rahmen Ihres Aufgabengebietes zu prüfen und zu verbessern.
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Jobswipe
Kontaktperson:
Jobswipe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team. Bereite dich darauf vor, in deinem Vorstellungsgespräch Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die gängigen ERP-Systeme, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne dies, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenkommunikation zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Reklamationen umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Tip Nummer 4
Denke darüber nach, wie du Prozesse optimieren kannst. Sei bereit, im Gespräch Ideen zu präsentieren, wie du Arbeitsabläufe effizienter gestalten würdest, um das Team und die Kunden besser zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Vertriebsinnendienst und Kundenservice eingeht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen klar hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu demonstrieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobswipe vorbereitest
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du in einem sympathischen Team arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Zusammenarbeit beigetragen hast.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als Kundenversteher*in ist es entscheidend, dass du deine Kundenorientierung zeigst. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Strategien du angewendet hast, um Reklamationen erfolgreich zu bearbeiten.
✨Erfahrung mit ERP-Systemen
Da die Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten in einem ERP-System Teil deiner Aufgaben sein wird, solltest du deine Erfahrungen mit solchen Systemen hervorheben. Wenn du bereits mit einem ERP-System gearbeitet hast, teile konkrete Beispiele, wie du damit umgegangen bist.
✨Prozessoptimierung ansprechen
Die Bereitschaft, Prozesse und Arbeitsabläufe zu hinterfragen und zu verbessern, ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Bereite dich darauf vor, Ideen oder Vorschläge zu präsentieren, wie du bestehende Abläufe optimieren würdest, basierend auf deinen bisherigen Erfahrungen.
