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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und unterstütze beim Onboarding auf unserer Coaching Plattform.
- Arbeitgeber: Sparrks ist ein schnell wachsendes HR Startup, das digitale Coachings anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte viel Verantwortung von Tag 1 und arbeite eng mit den Gründern zusammen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Recruitingprozess und entwickle Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ, empathisch und organisiert sein, mit Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Sprichst Du fließend Deutsch und Englisch? Dann bewirb Dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst nach einem schnell wachsenden HR Startup, bei dem Du Dich mit Deinen herausragenden sozialen Kompetenzen und kommunikativen Fähigkeiten einbringen und am Unternehmenserfolg beteiligt sein kannst?
Dann bist Du bei uns richtig! Denn wir suchen einen engagierten und begeisterten Customer Care Associate (m/w/d), der uns in der Betreuung unserer Kunden unterstützt.
Sparrks bietet effektive Personalentwicklung durch digitale 1:1 Coachings mit Top Executive Coaches und liefert messbare und nachhaltige Ergebnisse. Das Unternehmen wurde Anfang 2021 gegründet und zählt bereits DAX-Unternehmen, Top-Beratungen und führende Scale-Ups zu seinen Kunden. Mehr Informationen zu Sparrks findest du here .
Bei uns wirst Du von Tag 1 viel Verantwortung und eigene Arbeitsbereiche bekommen. Dabei arbeitest Du direkt mit unserer Head of Customer Success sowie den beiden Gründern zusammen. Deine Aufgaben können in Absprache mit Dir u.a. folgende sein:
- Du übernimmst die Betreuung und Beratung unserer Coachees via E-Mail & Telefon.
- Du unterstützt beim Onboarding neuer Kunden auf unsere Coaching Plattform.
- Du holst Feedback der Coachees ein und stellst im 1:1 Gespräch die Kundenzufriedenheit sicher.
- Du unterstützt bei der Terminkoordination und Absprache zwischen Coaches & Coachees.
- Du stehst im engen Austausch mit den Gründern und unterstützt diese mit Vor- und Nachbereitung von Präsentationen, Pitches und Datenanalysen.
- Du gehst darin auf Kunden zu begeistern und Erwartungen zu übertreffen.
- Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie.
- Du hast bereits Erfahrungen in der Arbeit mit Kunden und übernimmst gern Verantwortung.
- Du kannst Dich gut organisieren und hälst mühelos mehrere Bälle in der Luft.
- Du bist begeisterungsfähig und brennst für unsere Mission.
- Als echter Teamplayer möchtest Du Dich ständig weiterentwickeln.
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und hast sehr gute Englischkenntnisse.
Du suchst die Möglichkeit, den Recruitingprozess eines erfolgreichen HR Startups maßgeblich mitzugestalten – Dann bist Du bei uns richtig – Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Customer Care Associate Arbeitgeber: Sparrks Service GmbH
Kontaktperson:
Sparrks Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Associate
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für die Mission von Sparrks! Informiere dich über das Unternehmen und seine Coaching-Plattform, damit du in Gesprächen authentisch und motiviert auftreten kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie zu teilen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast und wie du deren Erwartungen übertroffen hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Erfahrungen anderer im Customer Care Bereich zu erfahren. Vielleicht findest du wertvolle Insights, die dir helfen, dich besser auf die Rolle vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Organisation und Priorisierung deiner Aufgaben zu beantworten. Überlege dir, wie du mehrere Projekte gleichzeitig managen würdest, um den Anforderungen der Position gerecht zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Associate
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere Dich über Sparrks und deren Werte. Zeige in Deiner Bewerbung, dass Du die Mission des Unternehmens verstehst und wie Deine sozialen Kompetenzen dazu beitragen können.
Hebe Deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Betone in Deinem Lebenslauf und Anschreiben Deine Erfahrungen im Kundenkontakt. Gib konkrete Beispiele, wie Du Kunden erfolgreich betreut und ihre Zufriedenheit sichergestellt hast.
Zeige Deine Begeisterung: Lass in Deiner Bewerbung Deine Leidenschaft für die Personalentwicklung und das Coaching durchscheinen. Erkläre, warum Du für die Mission von Sparrks brennst und wie Du zum Unternehmenserfolg beitragen möchtest.
Präsentiere Deine Organisationstalente: Erwähne spezifische Beispiele, bei denen Du mehrere Aufgaben gleichzeitig erfolgreich gemeistert hast. Dies zeigt, dass Du gut organisiert bist und Verantwortung übernehmen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparrks Service GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Customer Care Associate stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Sei empathisch und zeige Begeisterung
Die Fähigkeit, sich in die Lage der Coachees zu versetzen, ist entscheidend. Zeige im Interview, dass du ein hohes Maß an Empathie besitzt und dass du für die Mission des Unternehmens brennst.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frage nach den Erwartungen an die Rolle und wie der Erfolg gemessen wird. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
