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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner fĂĽr Kunden bei Schadenmeldungen und organisiere die Bearbeitung.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines starken Versicherungsverbunds mit Zukunftsperspektiven.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Team und entwickle deine Stärken weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst Schadensteuerung sind Sie die richtige Ansprechperson, wenn es um Fragen zu Schadenmeldungen aller Sparten (Sach/KFZ/Haftpflicht) geht. Am Telefon sind Sie anhand Ihrer kommunikativen Fähigkeiten und Ihrer serviceorientierten Haltung ein angenehmer Gesprächspartner. Durch Ihre organisatorischen Fähigkeiten behalten Sie bei der Bearbeitung Ihrer täglichen Aufgaben den Überblick. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter.
Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:
- Sie stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite: Sie sind der erste Ansprechpartner unserer Kunden und Vertriebspartner bei der telefonischen und schriftlichen Neuschadenmeldung.
- Die Neuschäden sind bei Ihnen in besten Händen: Sie erfassen die Schäden in unserem System.
- Sie fungieren als Schnittstelle: Nach der Erfassung nehmen Sie die Erstbearbeitung vor und organisieren die Zuordnung der Schäden an den zuständigen Fachbereich. Zudem beauftragen Sie Partner und Dienstleister.
- Sie behalten den Überblick: Sie stellen sicher, dass die Folgebearbeitung der Schäden in den nachgelagerten Bereichen ohne Verzögerung aufgenommen werden kann, indem Sie alle relevanten Informationen zusammentragen und bündeln.
Ausbildung: Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Erfahrung: Idealerweise waren Sie bereits in einer vergleichbaren Funktion tätig.
Kenntnisse: Sie zeichnen sich durch organisatorisches Geschick aus.
Persönlichkeit: Sie sind kommunikativ und arbeiten gerne im Team. Zudem besitzen Sie ein sicheres Auftreten, sowie eine serviceorientierte Grundhaltung.
Betriebliche Altersvorsorge: Heute an ĂĽbermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir fĂĽr das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
Sicherer Arbeitsplatz: Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.
Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Deshalb unterstĂĽtzen wir unsere Mitarbeitenden bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, beispielsweise mit dem pme Familienservice.
Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen: Das gibt's obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundendienst arbeiten oder in der Versicherungsbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein organisatorisches Geschick am besten präsentieren kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung können hier sehr hilfreich sein.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Continentale, EUROPA und Mannheimer. Verstehe ihre Werte und Dienstleistungen, um im Gespräch zu zeigen, dass du gut zu ihrer Unternehmenskultur passt und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Dies wird deine Eignung fĂĽr die Position im Kundendienst unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die Continentale, EUROPA und Mannheimer. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen fĂĽr die Stelle im Kundendienst Schadensteuerung zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundendienst wichtig sind. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und dein organisatorisches Geschick.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und zeige, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundendienst und zur Schadensteuerung gestellt werden könnten. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine kommunikativen Fähigkeiten und dein organisatorisches Geschick unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle viel Teamarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit betonst. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
In der Rolle als Ansprechpartner fĂĽr Kunden ist eine serviceorientierte Haltung entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast und wie du stets bestrebt bist, die Erwartungen der Kunden zu ĂĽbertreffen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige während des Interviews, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Werten auseinandergesetzt hast. Informiere dich über die Marken Continentale, EUROPA und Mannheimer und überlege, wie du zur gemeinsamen Zukunft des Unternehmens beitragen kannst.
