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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde KFZ-Serviceberater und kümmere dich um Reklamationen und Fahrzeugreparaturen.
- Arbeitgeber: Autohero ist der innovative Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: 750 € Startbonus, 28 Tage Urlaub, moderne Werkstätten und Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilhandels mit einem dynamischen Team und innovativen Prozessen.
- Gewünschte Qualifikationen: KFZ-Hintergrund, gute Deutschkenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern eine offene Kultur und begrüßen Bewerbungen aller Hintergründe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w)! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen. Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses. Erkenne durch deine Affinität zu Fahrzeugen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese ein. Erstelle die Kalkulationen mit Teileerfassung über das Logistikprogramm und sorge für die Qualitätssicherung und –kontrolle der auszuwertenden Daten. Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau). Trage maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards.
Qualifikationen:
- KFZ-Hintergrund, alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen
- Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
- Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Zusätzliche Informationen:
- 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats
- Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Es erwarten dich neue, moderne Werkstätten sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung
- 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
- Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
- Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky
Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen! Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
Kontakt: Elisabeth Popelkova. Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
KFZ Serviceberater (d/m/w) Arbeitgeber: Appcast
Kontaktperson:
Appcast HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: KFZ Serviceberater (d/m/w)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Fahrzeugreparatur und -service. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Szenarien aus dem Kundenservice durchspielst. Überlege dir, wie du mit Reklamationen umgehen würdest und welche Lösungen du anbieten könntest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Autos! Wenn du in deiner Freizeit an Autos schraubst oder dich mit Fahrzeugtechnik beschäftigst, bringe das in Gesprächen zur Sprache. Deine Begeisterung kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: KFZ Serviceberater (d/m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Autohero und die AUTO1 Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als KFZ-Serviceberater wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Umgang mit Fahrzeugen und deine organisatorischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe auf deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Appcast vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als KFZ-Serviceberater arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Fahrzeugtechnik und häufige Probleme gut auffrischen. Sei bereit, spezifische Fragen zu Reparaturen und Wartungsprozessen zu beantworten.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Demonstriere organisatorische Fähigkeiten
Du wirst für die Koordination von Reparaturen und die Qualitätssicherung verantwortlich sein. Erkläre im Interview, wie du deine Aufgaben priorisierst und sicherstellst, dass alles reibungslos abläuft.
✨Sei offen für Weiterbildung
Das Unternehmen bietet viele Möglichkeiten zur Weiterbildung. Zeige deine Bereitschaft, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich weiterzuentwickeln, um in deiner Rolle erfolgreich zu sein.
