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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen per E-Mail und Chat, dokumentiere Anliegen und optimiere Support-Prozesse.
- Arbeitgeber: Vernasche die Welt ist ein aufregendes Startup für internationale Süßigkeiten und Snacks mit einer lebhaften Community.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Home-Office, teamorientierte Umgebung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Zufriedenheit unserer Kunden bei, während du spannende Produkte unterstützt.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebene/r Student/in mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie starken Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Du kannst deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und bist nicht an einen festen Standort gebunden.
Vernasche die Welt ist die angesagte Marke für internationale Süßigkeiten und Snacks, die sich zusammen mit einer entzückenden Community und Kundschaft für die leckersten und aufregendsten Snacks aus aller Welt begeistert. Als rasant wachsendes Startup faszinieren wir unsere große und Social Media begeisterte Zielgruppe mit innovativen und vor allem spannenden Produkten aus der ganzen Welt. Erstklassiger Geschmack und höchste Qualitätsansprüche werden bei Vernasche die Welt in Einklang gebracht.
Als Werkstudent/in im Kundensupport bist du ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Anfragen per E-Mail. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden stets eine professionelle und effiziente Hilfe erhalten und trägst so zu ihrer Zufriedenheit und dem Erfolg unseres Unternehmens bei.
Aufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail / Chat.
- Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen in unserem Support-System.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung bei komplexen Anfragen.
- Mitwirkung bei der Optimierung unserer Support-Prozesse.
- Gelegentliche Unterstützung bei weiteren Projekten.
Qualifikation:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer Hochschule oder Universität.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Du verfügst über einen Laptop/PC.
- Teamplayer-Mentalität und hohe Motivation.
- Gute EDV-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe bei neuen Systemen.
Benefits:
- Eine spannende Tätigkeit in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Eine teamorientierte Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien.
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.
- Durch unsere bequemen Zeitregelungen kannst Du Arbeitsbeginn und -ende flexibel wählen.
- Home-Office: Du bist nicht an einen festen Standort gebunden.
Werkstudent/in (m/w/d) für E-Mail Kundensupport 15h / Woche Arbeitgeber: Global Treats GmbH
Kontaktperson:
Global Treats GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent/in (m/w/d) für E-Mail Kundensupport 15h / Woche
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Marke 'Vernasche die Welt' und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an internationalen Süßigkeiten und Snacks hast. Das hilft dir, eine Verbindung zur Marke herzustellen und deine Begeisterung zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job im E-Mail Kundensupport ist, solltest du zeigen, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren, auch in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr über die Community von 'Vernasche die Welt' zu erfahren. Engagiere dich in Diskussionen oder teile deine Erfahrungen mit ihren Produkten. Dies zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit, mit der Zielgruppe zu interagieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Support-Systemen oder ähnlichen Tools zu sprechen. Wenn du bereits Kenntnisse in EDV hast, betone diese, da sie für die Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen wichtig sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent/in (m/w/d) für E-Mail Kundensupport 15h / Woche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Marke: Informiere dich über Vernasche die Welt und ihre Produkte. Besuche die Website und soziale Medien, um ein Gefühl für die Marke und ihre Zielgruppe zu bekommen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Studiengänge oder Praktika, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Kundensupport arbeiten möchtest und was dich an der Marke begeistert. Zeige deine Leidenschaft für Snacks und Süßigkeiten.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben klar darstellst. Dies ist entscheidend für die Kommunikation mit den Kunden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Global Treats GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel, warum du bei Vernasche die Welt arbeiten möchtest oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Eine gute Vorbereitung zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Kundensupport ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, freundlich und hilfsbereit zu wirken. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Marke Vernasche die Welt und ihren Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt. Dies zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und nicht nur irgendeinen Job suchst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundensupport oder nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Unternehmen fragen.
