Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unseren Produkten und unterstütze sie bei digitalen Plattformen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen in der Krankenversicherung mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Weiterbildungschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kundenorientierung und digitale Innovation schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Krankenversicherung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du solltest Freude an der Kundenberatung haben und flexibel auf Herausforderungen reagieren können.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Kundenberatung: Sie beraten unsere Versicherten persönlich und telefonisch zu allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Support für myAquilana: Sie betreuen und unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattformen.
- Offerten und Korrespondenz: Sie erstellen Offerten und bearbeiten Anträge sowie Mutationen.
- Bestandespflege: Sie sind für die aktive Pflege unserer Kundenbestände verantwortlich und unterstützen bei kunden- und marktspezifischen Aktionen.
Anforderungen
- Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung.
- Berufserfahrung: Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der sozialen oder privaten Krankenversicherung gesammelt.
- Digitale Affinität: Sie stehen digitalen Themen offen gegenüber und besitzen ausgeprägte technische Fähigkeiten. Zudem sind für Sie sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse selbstverständlich.
- Sprachkenntnisse: Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Italienischkenntnisse sind von Vorteil; Französischkenntnisse wären ein zusätzliches Plus.
- Kundenorientierung: Sie legen Wert auf eine lösungsorientierte und freundliche Kundenbetreuung. Sowohl die persönliche als auch die telefonische Beratung macht Ihnen Freude.
- Flexibilität und Belastbarkeit: Sie sind belastbar und flexibel, insbesondere in saisonalen Belastungsspitzen.
Job in der Schweiz: Kundenberater/in Im Innendienst 100% Arbeitgeber: Aquilana Versicherungen
Kontaktperson:
Aquilana Versicherungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Job in der Schweiz: Kundenberater/in Im Innendienst 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du dich mit dem Angebot auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Affinität! Informiere dich über aktuelle Trends in der digitalen Kundenbetreuung und bringe Ideen mit, wie du die Nutzung der digitalen Plattformen verbessern könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Job in der Schweiz: Kundenberater/in Im Innendienst 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Das hilft dir, deine Bewerbung gezielt auf die Anforderungen der Stelle abzustimmen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenberater/in im Innendienst wichtig sind. Betone deine Berufserfahrung in der Krankenversicherung und deine digitalen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Stelle bist. Gehe auf deine Kundenorientierung und deine Freude an der telefonischen sowie persönlichen Beratung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aquilana Versicherungen vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenberatung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Stelle auch den Support für digitale Plattformen umfasst, solltest du Beispiele nennen können, wie du in der Vergangenheit mit digitalen Tools gearbeitet hast. Das kann deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und in der Lage bist, eine freundliche und lösungsorientierte Betreuung zu bieten.
✨Sprich über deine Flexibilität
Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit stressigen Situationen umgegangen bist und wie du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast. Dies ist besonders wichtig, da die Position saisonale Belastungsspitzen beinhaltet.
