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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team zur Bearbeitung von Reklamationen und optimiere Abläufe.
- Arbeitgeber: MOBIS Parts Europe ist ein fĂĽhrender Anbieter im Automotive-Bereich und Teil der Hyundai Group.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Home Office und spannende Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse in einem dynamischen Umfeld und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS Office Skills.
- Andere Informationen: Regelmäßige Dienstreisen und echte Teamarbeit in einem wachsenden internationalen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MOBIS Parts Europe N.V. ist der europäische Zweig von Hyundai MOBIS, einem weltweit führenden Hersteller für Original- und Zubehörteile im Bereich Automotive. Hyundai MOBIS ist zusammen mit Hyundai Motors und Kia Motors eine der größten Gesellschaften der Hyundai Group. Neben der Forschung und Entwicklung im Bereich von hochtechnologischen Produkten für den Einsatz im Fahrzeug, ist MOBIS Parts Europe N.V. für das Originalteile und -zubehörgeschäft von Hyundai, Kia und Genesis in ganz Europa zuständig und unterstützt diese in allen Bereichen des Aftersales. Von der Europa-Zentrale in Frankfurt am Main aus werden außerdem unsere europaweiten Vertriebsniederlassungen unterstützt und begleitet.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Leipzig – Halle (Saale) für unseren Standort in Brehna einen:
- Bearbeitung von Reklamationen im Warenwirtschaftssystem
- Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reporten und Auswertungen mittels Microsoft M365 Anwendungen, internen Datenbankauswertungen und unserem Warenwirtschaftssystem
- Unterstützung sowie Zuarbeit für den Team Lead bei den täglichen Abläufen im Bereich Reklamationen
- Fachliche FĂĽhrung der Mitarbeitenden der Dealer Claims - Working Group
- Ansprechpartner fĂĽr die verschiedensten Anfragen und Problemstellungen der Mitarbeiter der Working Group
- Optimierung von Abläufen und Erstellung neuer Standardprozesse mit zugehöriger Dokumentation
- Mitarbeit bei bereichsinternen und bei Bedarf auch bereichsübergreifenden Projekten inklusive zugehörigen Analysen und Konzeptionierungen
- Eigenverantwortliche Ăśbernahme administrativer Aufgaben von Systemen, Prozessen und Spezialthemen
- Regelmäßige Dienstreisen (ca. 1x im Quartal) – Hub Audits / Dealer Visits / Supplier Visits
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ein entsprechendes Studium, bzw. einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet. Sehr gutes Planungs- und Organisationsgeschick in Verbindung mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten. Strukturiertes, proaktives sowie kunden- und serviceorientiertes Arbeiten. Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe i.V.m Teamfähigkeit. Erfahrung im Umgang mit Kunden und deren Ansprüchen im automotiven Aftersales-Geschäft. Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse. Sicherer Umgang mit MS Office.
Karrierechancen in einem erfolgreichen und stetig wachsenden internationalen Unternehmen, eine intensive Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, echte Teamarbeit & ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen, 30 Tage Urlaub im Jahr, Betriebliches Gesundheitsmanagement, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Home Office, Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, begeisternde Firmen- und Team Events.
Working Group Lead (m/w/d) Dealer Claims Arbeitgeber: Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland
Kontaktperson:
Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Working Group Lead (m/w/d) Dealer Claims
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Automotive, insbesondere im Aftersales-Geschäft. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie MOBIS Parts Europe N.V. sich darin positioniert.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von MOBIS Parts Europe N.V. zu knüpfen. Diese können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Analyse von Kennzahlen und der Optimierung von Prozessen belegen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits praktische Erfahrungen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamführung und zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu beantworten. Überlege dir, wie du deine Teamfähigkeit und deinen proaktiven Arbeitsstil in der Vergangenheit unter Beweis gestellt hast, um deine Eignung für die Rolle des Working Group Lead zu untermauern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Working Group Lead (m/w/d) Dealer Claims
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber MOBIS Parts Europe N.V. und deren Rolle im Automobilsektor. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenswerte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Working Group Lead im Bereich Dealer Claims wichtig sind. Betone deine analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Aftersales-Geschäft.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und deinem Wissen über das Aftersales-Geschäft. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen zeigen
Informiere dich über MOBIS Parts Europe N.V. und deren Produkte. Zeige während des Interviews, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Da die Position analytische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenanalysen und Reporting zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du Kennzahlen analysierst und welche Tools du dafür verwendest.
✨Teamarbeit betonen
Die Rolle erfordert fachliche FĂĽhrung und Teamarbeit. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du andere unterstĂĽtzt hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
