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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere B2B-Kunden und bearbeite Anfragen im Innendienst.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen mit 130 Jahren Tradition in der Textilbranche.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Essensgutscheine.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und ein sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie suchen nicht irgendeinen Job. Sondern einen krisenfesten Arbeitsplatz, an dem Sie Ihre Kommunikationsstärke, Ihr Organisationstalent und Ihre strukturierte Arbeitsweise einbringen können. Sie sind Kundenbetreuer mit Leib und Seele und gehen emphatisch und lösungsorientiert auf Kundenwünsche ein. Sie schätzen routinierte Abläufe, bringen aber auch gerne eigene Ideen ein.
Als zukunftsorientiertes, innovatives Dienstleistungsunternehmen mit 130 Jahren Tradition vorsorgen wir unsere B2B-Kunden mit einer modernen Full-Service Dienstleistung rund um Berufsbekleidung und Miettextilien. Unser nachhaltiges Textil-Management versorgt täglich über 80.000 Arbeitnehmer mit adäquater Berufsbekleidung. Dank unserer 300 Mitarbeiter wachsen wir beständig und aus eigener Kraft. Unsere Erfolgsgeschichte möchten wir fortsetzen.
Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen uns und unseren B2B-Kunden (Inbound). Zudem übernehmen Sie Verantwortung, bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen und dokumentieren diese Vorgänge in unserem CRM und ERP-System. Sie beraten und betreuen unsere bestehenden Kunden bei allen Anliegen. Außerdem stehen Sie im engen Austausch mit Kollegen aus anderen Bereichen (Logistik, Produktion), um Kundenanfragen serviceorientiert zu lösen. Des Weiteren bilden Sie mit dem zuständigen Serviceaußendienst ein Erfolgsteam.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement. Sie kennen den Kundenservice und sind es gewohnt, z.B. als Sachbearbeitung unterschiedliche Kunden zu betreuen und deren Anliegen freundlich und nachhaltig zu lösen. Sie sind ein Teamplayer, arbeiten sorgfältig und gut strukturiert. Ihre Serviceorientierung, ein freundlicher Auftritt und Ihre Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich. Sie nutzen täglich Word und Excel und finden sich gut in neue Programme ein.
Wir bieten Ihnen:
- Ein bunt gemischtes Team von freundlichen und motivierten Kollegen
- Eine intensive Einarbeitung in die Dienstleistung und die Prozesse
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen
- Die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL-Zuschuss und Essensgutscheine
Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d) in Vollzeit oder Tei... Arbeitgeber: Staufer Textilpflege GmbH
Kontaktperson:
Staufer Textilpflege GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d) in Vollzeit oder Tei...
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Dienstleistungen und Produkte. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du dich mit unserem Unternehmen und unseren Werten identifiziert hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Gesprächs betonst, wie gut du im Team arbeitest und wie du zur Lösung von Problemen beiträgst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d) in Vollzeit oder Tei...
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent hervorhebt. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert auf Kundenwünsche eingehst.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf spezifische Beispiele hinzu, die deine Erfahrung im Kundenservice und deine Fähigkeit zur Teamarbeit belegen. Erwähne auch deine Kenntnisse in Word und Excel.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Staufer Textilpflege GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im Bereich Kundenbetreuung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir überlegst, welche häufigen Fragen und Anliegen von B2B-Kunden kommen könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen empathisch und lösungsorientiert beantworten würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In der Kundenbetreuung ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren. Vielleicht kannst du auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da du eng mit Kollegen aus anderen Bereichen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige während des Interviews, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Dienstleistungen auseinandergesetzt hast. Informiere dich über die Geschichte, die Werte und die Produkte des Unternehmens, um zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
