Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und koordiniere IT-Anfragen, löse Probleme und unterstütze Kunden.
- Arbeitgeber: WBS IT-Service GmbH ist ein führender IT-Serviceprovider in Mitteldeutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in ITIL und Freude am Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Talente, die IT-Probleme effizient lösen wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, die WBS IT-Service GmbH, unterstützen seit 1990 Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Um unser Team im Service Desk weiter zu verstärken und damit unsere Kunden besser unterstützen zu können, suchen wir ab sofort einen IT Service Desk Agent (m/w/d) in Leipzig oder Halle.
Organisieren, koordinieren und den Überblick behalten – das ist deine Stärke. Du kennst dich mit ITIL aus, hast Freude am Kundenkontakt und liebst es, IT-Probleme effizient zu lösen? Dann bewirb dich bei uns und werde Teil unseres dynamischen Teams!
WBS IT-Service GmbH ist einer der führenden herstellerübergreifenden Serviceprovider Mitteldeutschlands. Mit aufeinander abgestimmten Beratungs- und Serviceleistungen unterstützen wir als kompetenter und zuverlässiger Partner unsere Kunden bei der Etablierung und Optimierung IT-gestützter Geschäftsprozesse und der Absicherung des Systembetriebs. Wir als Serviceprovider sehen unsere Kernkompetenzen darin, hochverfügbare IT-Lösungen unter den jeweiligen Anforderungen unserer Kunden zu planen, bereitzustellen und langfristig zu betreuen.
IT Service Desk Agent (m/w/d) in Leipzig oder — Empfehlungsbund.de Arbeitgeber: WBS IT-Service GmbH
Kontaktperson:
WBS IT-Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Agent (m/w/d) in Leipzig oder — Empfehlungsbund.de
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen ITIL-Prozesse, die in der Branche verwendet werden. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen oder Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit einbringen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische IT-Service Desk-Szenarien zu besprechen. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenservice zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von WBS IT-Service GmbH. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die IT-Branche und den Service Desk-Bereich. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, die für die Position relevant sind, und bringe diese Themen in das Gespräch ein, um dein Interesse zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Agent (m/w/d) in Leipzig oder — Empfehlungsbund.de
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als IT Service Desk Agent gefordert werden. Notiere dir wichtige Punkte, die du in deiner Bewerbung ansprechen möchtest.
Betone deine ITIL-Kenntnisse: Da Kenntnisse in ITIL für diese Position wichtig sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkret darauf eingehen. Beschreibe, wie du ITIL in der Vergangenheit angewendet hast und welche Vorteile dies für deine Arbeit hatte.
Kundenorientierung hervorheben: Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen. Zeige, wie du Probleme effizient gelöst hast und dabei stets den Kunden im Fokus hattest.
Individuelle Bewerbung erstellen: Vermeide Standardanschreiben. Gestalte dein Anschreiben individuell für die WBS IT-Service GmbH. Erkläre, warum du dich gerade bei diesem Unternehmen bewerben möchtest und was dich an der Position reizt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WBS IT-Service GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Grundlagen
Da die WBS IT-Service GmbH Wert auf ITIL-Kenntnisse legt, solltest du dich vor dem Interview mit den grundlegenden Konzepten und Prozessen von ITIL vertraut machen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Kundenkontakt eine wichtige Rolle spielt, solltest du im Interview deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorheben. Zeige, wie du Probleme schnell und effizient gelöst hast und welche Techniken du dabei verwendet hast.
✨Organisationsfähigkeiten demonstrieren
Die Fähigkeit, zu organisieren und den Überblick zu behalten, ist entscheidend für die Rolle. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du deine Organisationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, sei es in einem beruflichen oder privaten Kontext.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der WBS IT-Service GmbH, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und zum Team stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
