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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Behandle Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail, plane Einsätze und organisiere administrative Aufgaben.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Bereich Heiztechnik, das auf Kundenzufriedenheit setzt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Homeoffice und zahlreiche Unternehmensvergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Technik und Kundenservice legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten, technisches Interesse und Erfahrung mit SAP sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du solltest sowohl Französisch als auch Deutsch sprechen, weitere Sprachen sind ein Plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Des tâches variées te seront confiées :
- Traiter les requêtes téléphoniques et e-mail des clients.
- Planifier les interventions en assurant une bonne coordination entre les équipes techniques et les clients.
- Proposer des solutions adaptées aux demandes des clients tout en assurant leur satisfaction.
- Organiser et prioriser les tâches pour garantir un service fluide et efficace.
- Diverses tâches administratives.
Tu nous conduiras au succès, si tu as :
- Aisance au téléphone : Tu sais établir une relation de confiance avec tes interlocuteurs grâce à ton écoute active et bienveillante.
- Intérêt pour la technique : Tu es curieux/se et apprécie comprendre les aspects techniques de nos produits et services.
- Maîtrise des outils informatiques : Une expérience avec SAP est indispensable, ainsi qu'une bonne maîtrise de la suite Office.
- Excellentes capacités de communication : Tu excelles à l'oral et à l'écrit, avec une communication claire et professionnelle.
- Compétences interpersonnelles : Tu sais gérer les périodes de stress, tu es capable de gérer plusieurs responsabilités en parallèle et de travailler de manière autonome.
- Compétences linguistiques : Tu maîtrises le français, tant oralement que par écrit. L'allemand ou toute autre langue étrangère est un atout.
Collaborateur service client (H/F) SAV chauffage // 80-100% Arbeitgeber: Meier Tobler
Kontaktperson:
Meier Tobler HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Collaborateur service client (H/F) SAV chauffage // 80-100%
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du am Telefon eine Beziehung zu Kunden aufbaust und ihre Anliegen aktiv anhörst. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die technischen Aspekte der Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Zeige während des Gesprächs dein Interesse und deine Neugierde für technische Details, um zu zeigen, dass du gut in unser Team passt.
✨Tip Nummer 3
Vertraue dich mit SAP und der Office-Suite an. Wenn du praktische Erfahrungen oder Kenntnisse hast, bereite Beispiele vor, die du im Gespräch teilen kannst, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, deine Stressbewältigungsstrategien zu erläutern. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast, und wie du dabei organisiert und effizient geblieben bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Collaborateur service client (H/F) SAV chauffage // 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche über das Unternehmen: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte und Dienstleistungen, um in deinem Bewerbungsschreiben zu zeigen, dass du die Branche und die spezifischen Anforderungen des Unternehmens verstehst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, deine technische Neugier und deine Erfahrung mit SAP sowie der Office Suite.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Fähigkeiten im Kundenservice ein und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar dargestellt sind und dass du deine interpersonellen Fähigkeiten betonst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Meier Tobler vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und technische Aspekte beziehen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du Lösungen anbieten kannst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Übe, klar und professionell zu kommunizieren. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu zeigen.
✨Zeige dein technisches Interesse
Bereite dich darauf vor, über technische Aspekte der Produkte und Dienstleistungen zu sprechen. Erkläre, warum du neugierig bist und wie du dich in technische Themen einarbeiten kannst.
✨Hebe deine Stressbewältigungsfähigkeiten hervor
Gib Beispiele dafür, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen kannst. Dies zeigt deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
