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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest Reklamationen mit Engagement.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Erfahrungsaustausch legt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse mit und bring deine Ideen ein – hier zählt deine Meinung!
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Du arbeitest in einem modernen ERP-System und hast die Chance, deine Skills zu erweitern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Team: Sie gehören zu einem sympathischen Team und arbeiten crossfunktional mit den Kolleg*innen aus angrenzenden Abteilungen. Der Erfahrungsaustausch und ein aufgeschlossenes Miteinander formen unsere gemeinsame Zusammenarbeit.
Kundenversteher*in: Ob telefonisch oder per E-Mail – Sie sind für unsere Kund*innen da und überzeugen mit Engagement und Bereitschaft bei der Annahme und Bearbeitung von Reklamationen.
Im Fokus: Bei uns dürfen Sie mitreden, denn Sie haben Spaß, die Aufträge unserer Kund*innen telefonisch oder per E-Mail entgegenzunehmen und im ERP-System zu erfassen.
Alles im Griff: Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten in unserem ERP-System ist für Sie selbstverständlich.
Optimierung: Prozesse und Arbeitsabläufe nehmen Sie nicht einfach hin, sondern haben Lust diese im Rahmen Ihres Aufgabengebietes zu prüfen und zu verbessern.
Mitarbeiter - Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: ALBA Süd GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
ALBA Süd GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter - Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Vertriebsinnendienst und in der Kundenbetreuung arbeitest, ist es wichtig, dass du während des Vorstellungsgesprächs klar und überzeugend kommunizierst. Übe, wie du auf häufige Kundenanfragen reagierst und wie du Reklamationen professionell bearbeitest.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unser Unternehmen! Verstehe unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Werte, die uns auszeichnen. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit uns identifizierst und unsere Mission verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele vor! Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tip Nummer 4
Sei offen für Feedback! Während des Auswahlprozesses kann es sein, dass du Rückmeldungen erhältst. Zeige, dass du bereit bist, aus Erfahrungen zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Dies zeigt deine Flexibilität und dein Engagement für kontinuierliche Verbesserung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter - Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die Werte zu erfahren. Das hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Stelle bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement ein, um Kundenanliegen zu bearbeiten.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALBA Süd GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du in einem sympathischen Team arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Zusammenarbeit beigetragen hast.
✨Kundenorientierung betonen
In der Kundenbetreuung ist es entscheidend, kundenorientiert zu handeln. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Strategien du angewendet hast, um Reklamationen erfolgreich zu bearbeiten.
✨Prozessorientiertes Denken zeigen
Da die Optimierung von Prozessen Teil deiner Aufgaben sein wird, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur Analyse und Verbesserung von Arbeitsabläufen hervorheben. Bereite konkrete Beispiele vor, wo du Prozesse optimiert hast.
✨Technische Affinität demonstrieren
Da du mit einem ERP-System arbeiten wirst, ist es hilfreich, wenn du deine technische Affinität zeigst. Informiere dich über das verwendete System und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit ähnlichen Softwarelösungen gearbeitet hast.
