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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Probleme und biete Lösungen im IT-Support.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines global führenden IT-Unternehmens mit spannenden Karrieremöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, internationales Training und attraktive Gehälter ab 38 EUR.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team ohne Wochenenddienste.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Endbenutzer-Support und gute Microsoft-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in Berlin.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 54000 € pro Jahr.
Arbeitszeitmodell: On-site, flexible Arbeitszeiten zwischen 7-18 Uhr, von Montag bis Freitag. Keine Wochenend- oder Bereitschaftsdienste erforderlich.
Einsatzorte: Berlin
Vertragsart: Direktanstellung beim IT-Unternehmen, permanentes Arbeitsverhältnis.
Stellenbeschreibung: Wir suchen ehrgeizige und begeisterte IT Service Spezialisten (m/w/d), die ihre Karriere auf die nächste Stufe heben möchten und bereit sind, langfristig Verantwortung bei einem global führenden IT-Konzern zu übernehmen und zu wachsen. In dieser Rolle arbeiten Sie mit verschiedenen Stakeholdern und Teams zusammen, um Probleme zu analysieren, Anforderungen zu verstehen und zielgerichtete Lösungen anzubieten.
Ihr Verantwortungsbereich:
- Wartung von Anwendungen und Betriebssystemen: Bereitstellung von Wartungs- und Supportleistungen für Anwendungen und Betriebssysteme, direkt für Benutzer oder über Service-Teams.
- Incident- und Problemmanagement: Untersuchung und Behebung von Incidents und Problemen im Zusammenhang mit EUC-Geräten, Peripheriegeräten und installierter Software.
- Benutzerschulung und -beratung: Unterstützung, Schulung und Beratung der Nutzer.
- Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Bereichen (z. B. Datenbankverwaltung, Netzwerksupport), Anbietern und Drittanbietern.
Anforderungen:
- Erfahrung im kundenorientierten Endbenutzer-Support, z. B. als Helpdesk-Techniker oder Desktop-Support-Spezialist.
- Kenntnisse in der Behebung von Incidents, Anfragen, Änderungen und Problemlösungen.
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Produktpalette, einschließlich ihrer Funktionen und Konkurrenzprodukte.
- Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Gültige Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis in Deutschland (kein Sponsoring möglich).
Vorteile:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem führenden IT-Unternehmen.
- Zugang zur internationalen Schulungsdatenbank mit den neuesten Kursen.
- Attraktives Gehalt ab 38,00 EUR – 39,00 EUR.
- Vermögenswirksame Leistungen, Altersvorsorgezuschuss, Invaliditätsversicherung.
Technischer Support Spezialist Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support Spezialist
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über häufige Probleme im Endbenutzer-Support und übe, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Technischer Support Spezialist ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Konzepte einfach und klar vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Branche! Zeige während des Gesprächs, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, dich weiterzubilden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support Spezialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenbeschreibung sorgfältig zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Verantwortlichkeiten, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Anforderungen der Stelle widerspiegelt. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in der Microsoft-Produktpalette hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie gründlich durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft-Produkten und deren Funktionen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Übe, wie du deine Gedanken klar und präzise ausdrücken kannst.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Da es sich um eine kundenorientierte Rolle handelt, solltest du konkrete Beispiele nennen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Benutzern eingegangen bist. Zeige, wie du Probleme schnell und effektiv gelöst hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder nach der Unternehmenskultur. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
