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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches IT-Support-Team und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines renommierten Unternehmens in der Rhein-Neckar-Region.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit und entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im IT-Support und Führungsqualitäten mitbringen.
- Andere Informationen: Sichere dir einen unbefristeten Vollzeitarbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit für eine spannende berufliche Veränderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Expertise in einem zukunftsorientierten Unternehmen einbringen und weiterentwickeln? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance!
Im Rahmen einer direkten Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir für ein renommiertes Unternehmen im Raum Mannheim einen Leiter IT-Support (m/w/d) – an einem attraktiven Standort in der Rhein-Neckar-Region.
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:
- Fachliche und disziplinarische Leitung des IT-Support-Teams zur Gewährleistung eines reibungslosen, serviceorientierten Supports
- Entwicklung, Einführung und kontinuierliche Optimierung von Service Level Agreements (SLA) und Operational Level Agreements (OLA)
- Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung von Support-Prozessen zur Erhöhung der Effizienz und Servicequalität
- Übernahme der Eskalationsstufe bei komplexen technischen Fragestellungen sowie aktiver Support bei der Lösungsfindung
- Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur schnellen Problemlösung und erfolgreichen Umsetzung von IT-Projekten
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Führungsverantwortung
- Fundiertes Know-how in den Bereichen Netzwerkadministration, IT-Security sowie Hardware- und Softwaremanagement
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten gepaart mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise
- Hohes Maß an Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und fachlich weiterzuentwickeln
- ITIL 4- und Prince2-Zertifizierung sind vorhanden
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Ihre Vorteile:
- Sicherer unbefristeter Vollzeitarbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen
- Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage pro Jahr für Ihre Erholung und persönliche Auszeiten
- Modernes Arbeitsumfeld mit sehr guten Rahmenbedingungen und einem offenen, wertschätzenden Betriebsklima
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Schulungen
- Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung Ihrer Zukunft
- Attraktives Jahresgehalt
Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!
Leiter IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im IT-Support tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, innovative Lösungen zu implementieren. Das wird deine Expertise unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme strukturiert und lösungsorientiert angehst, um deine Führungsqualitäten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte umzusetzen. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Kultur und aktuelle Projekte zu erfahren. Das hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Leiter IT-Support hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und spezifische Kenntnisse in IT-Security und Netzwerkadministration.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine bisherigen Erfolge im IT-Support ein und wie du das Team motivieren und weiterentwickeln kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Leiters IT-Support technisches Know-how erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Netzwerkadministration, IT-Security und Hardware- sowie Softwaremanagement vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Führung und Motivation eines Teams demonstrierst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Konflikte gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur fachlich kompetent bist, sondern auch als Führungskraft überzeugen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen gefordert ist, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die auf die Werte und das Betriebsklima des Unternehmens abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich in das Team integrieren kannst.
