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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden während des gesamten Serviceprozesses.
- Arbeitgeber: Eines der größten Automobilhandelsunternehmen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Gewinnbeteiligung und attraktive Mitarbeiter-Benefits.
- Warum dieser Job: Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: KFZ-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Automobilhandel erforderlich.
- Andere Informationen: Gute öffentliche Verkehrsanbindung und regelmäßige Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Engagiert und mit Freude berätst und betreust Du unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses.
- Eine Bindung des Kunden an Dich als Person und an das Unternehmen ist Dir sehr wichtig.
- Die Fahrzeugannahme führst Du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch.
- Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab.
- Während des Werkstattdurchlaufs bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht.
- Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst Du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
- Bei eventuellen Reklamationen stehst Du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.
Unsere Benefits:
- Eine Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien.
- Unsere Erfolge feiern wir als Team zusammen mit Dir, bei unserer Weihnachtsfeier, mit einem Sommerfest oder gemeinsamen Aktivitäten wie Bowling.
- Heiß- und Kaltgetränke stehen allen Mitarbeitenden zur freien Verfügung.
- Wir haben eine gute öffentliche Verkehrsanbindung (Bushaltestelle direkt vor der Filiale).
- 30 Tage Urlaub.
- Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld von BMW und MINI.
- Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem der größten Automobilhandelsunternehmen in Deutschland.
- Attraktive Mitarbeiter Benefits: wie zum Beispiel eine Mitbeteiligung an Fitnessstudiobeiträgen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Leasing eines Dienstfahrrads und elektronischer Geräte.
- Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten.
Voraussetzungen:
- Eine KFZ-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Automobilhandel.
- Ein sicheres und kompetentes Auftreten, und ein hohes Engagement.
- Zudem bist Du ziel- und kundenorientiert und erfüllst durch Deine kommunikative Stärke alle Voraussetzungen für eine anspruchsvolle Beratungstätigkeit.
KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Osnabrück Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Osnabrück
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Automobilbranche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit anderen KFZ-Serviceberatern auszutauschen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen erhalten.
✨Tip Nummer 2
Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen im Automobilsektor. Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten und dein Interesse an der Position als KFZ-Serviceberater zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Szenarien aus dem Kundenservice durchspielst. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgehen würdest und welche Lösungen du anbieten könntest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Marke BMW und MINI. Informiere dich über aktuelle Modelle, Technologien und Trends in der Automobilbranche, um im Gespräch mit dem Arbeitgeber zu glänzen und dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Osnabrück
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des KFZ-Serviceberaters, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für den Automobilhandel und deine Kundenorientierung betont. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Lebenslauf optimieren: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Ausbildung und Berufserfahrung im KFZ-Bereich hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Kommunikation, Kundenservice und Teamarbeit, die für die Rolle wichtig sind.
Referenzen bereitstellen: Bereite eine Liste von Referenzen vor, die deine beruflichen Fähigkeiten und Erfahrungen bestätigen können. Informiere diese Personen im Voraus, damit sie bereit sind, positive Rückmeldungen über dich zu geben, falls das Unternehmen Kontakt aufnimmt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Kenntnisse im Automobilbereich beziehen. Eine gute Vorbereitung zeigt dein Engagement und deine Professionalität.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als KFZ-Serviceberater ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, damit auch Kunden ohne Fachwissen sie verstehen. Dies wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen.
✨Betone deine Kundenorientierung
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenbindung und -betreuung hervorhebst. Erzähle von konkreten Beispielen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Werte, die Produkte und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
