Junior -Systemadministrator (m / w / d)

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ / DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Brutto-Jahres-Gehalt bis 38.000 Euro
• Einsatzort : Gustav-Stresemann-Ring , Wiesbaden

Ihre zukünftige Arbeitsstelle :

Sie haben Ihre Ausbildung oder Ihr Studium im IT-Bereich abgeschlossen und suchen den idealen Berufseinstieg? Unser Kunde, ein führendes Unternehmen für IT-Dienstleistungen und Systemintegration, bietet Ihnen die Möglichkeit, als Junior Systemintegrator (m / w / d) durchzustarten. In diesem innovativen Umfeld können Sie Ihre technischen Fähigkeiten weiterentwickeln, erste Praxiserfahrungen sammeln und aktiv an der Optimierung von IT-Infrastrukturen mitwirken. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die digitale Zukunft mit!

Ihre Aufgaben :

• Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie während des Floorwalks.
• Aufnahme, Erstellung und Verwaltung von Tickets im Ticketsystem des Kunden (idealerweise SNOW).
• Fehleranalyse und Weitergabe an den 2nd Level Support basierend auf Dokumentation im Ticketsystem.
• Lösung von Problemen unter Verwendung der Wissensdatenbank und bestehenden Anleitungen.
• 1st Level Support für Hardware : Windows-Notebooks, Detachables und Convertibles (Win10 / Win11), MacBooks (macOS), iPhones und iPads (inkl. BYOD)
• Unterstützung bei der Nutzung von Software : MS Office, VDI-Software (z. B. Citrix), Bitlocker
• Verwaltung von Geräten und Nutzern in Azure & Intune.
• Unterstützung bei dringendem Bedarf durch Ausgabe und Rücknahme von Notebooks.
• Unterstützung bei Softwareverteilung und Hilfestellung bei der Installation von paketierter Software.
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
• Anwendererfahrung mit einem Ticketsystem oder vergleichbaren Dokumentations-Workflows.
• Basis-Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme.
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft Outlook und anderen MS Office Produkten.
• Erfahrung in der Verkabelung und korrekten Anbindung von IT-Geräten.
• Praktische Erfahrung in der Durchführung technischer Arbeitsschritte nach vorgegebenen Prozessen.
• Selbstständige Bearbeitung von IT-Tickets und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit Anwendern.
• Kompetenzen in der eigenständigen Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• Kunden- und lösungsorientiertes Handeln.
• Teamfähigkeit sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild.

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