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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, bearbeite Störmeldungen und organisiere Termine.
- Arbeitgeber: Geyssel Fahrtreppenservice ist ein dynamisches Unternehmen, das europaweit Fahrtreppen betreut.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Geburtstagsgutschein und kostenlose Getränke warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und eine faire Vergütung sind ebenfalls Teil des Angebots.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Geyssel Fahrtreppenservice GmbH, ein Unternehmen innerhalb der Geyssel Gruppe, betreut als mittelständisches Serviceunternehmen europaweit Fahrtreppen und Fahrsteige. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in der Firmenzentrale in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Telefonzentrale.
Ihr Aufgabenprofil
- Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Telefonaten jeglicher Art an die entsprechenden Ansprechpartner im Backoffice
- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Störmeldungen
- Erfassen der Rückmeldungen unserer Servicetechniker
- Bearbeitung von TÜV-, Wartungs- und Reparaturterminen
- Bearbeitung von Reisebuchungen (Hotel, Mietwagen, Bahn, Flüge etc.)
- Pflege interner Übersichten
- Erstellung von Lieferscheinen
- Zusätzlich anfallende Sekretariatsaufgaben
Ihre Qualifikation
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung wünschenswert
- sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Gutes Zeitmanagement und Multitasking-Fähigkeit
Wir bieten
- Entsprechende Einarbeitung für einen guten Start
- Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
- Geburtstagsgutschein
- 30 Tage Urlaub
- Anteilmäßige Bezuschussung zum Kindergartenbeitrag
- Jährliche Leistungsprämie
- Eine leistungsorientierte Vergütung
- Mögliche Auszahlung von Urlaubs- & Weihnachtsgeld je nach Auftragslage
- Kostenfreie Getränke wie Wasser, Softgetränke, Tee und Kaffeespezialitäten
- kollegiales und dynamisches Team
... wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte richten Sie diese ausschließlich per Mail an: bewerbung(AT)geyssel.net Gerne können Sie uns vorab auch telefonisch anrufen unter: 0221 – 534 399 0 Ansprechpartner: Herr Gergert / Frau Cakir Geyssel Fahrtreppenservice GmbH Hugo-Junkers-Straße 5-7a 50739 Köln
Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Telefonzentrale Arbeitgeber: Jobijoba-de
Kontaktperson:
Jobijoba-de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Telefonzentrale
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Geyssel Fahrtreppenservice GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und Interesse an den Produkten und Services hast, die sie anbieten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Position viel telefonische Kundenbetreuung umfasst, übe, wie du freundlich und professionell am Telefon agierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die in der telefonischen Kundenbetreuung auftreten können, und wie das Team diese bewältigt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit stressigen Situationen umgegangen bist oder mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Telefonzentrale
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Geyssel Fahrtreppenservice GmbH und deren Dienstleistungen. Besuche die Unternehmenswebsite, um mehr über ihre Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die telefonische Kundenbetreuung relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Flexibilität, Zuverlässigkeit und Multitasking-Fähigkeiten ein und wie diese zur Unternehmenskultur passen.
Bewerbung versenden: Sende deine Bewerbung per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und deine Kontaktdaten korrekt angegeben sind. Vergiss nicht, deinen frühesten Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung zu erwähnen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobijoba-de vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen in der telefonischen Kundenbetreuung vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Geyssel Fahrtreppenservice GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Präsentation deiner Fähigkeiten
Betone deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und deinen sicheren Umgang mit MS-Office-Programmen. Bereite Beispiele vor, die deine Zuverlässigkeit, Flexibilität und dein Zeitmanagement verdeutlichen.
✨Fragen an den Arbeitgeber
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest fragen, wie die Einarbeitung aussieht oder welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt.
