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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte technische Trainings und Workshops für unser internationales Team.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen in der Intralogistik mit 600 engagierten Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft der Intralogistik aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Kundendienst sind erforderlich.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein modernes Büro und kostenlose Snacks!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Denn diese erhalten dank unserer integrativen Intralogistik-Anlagen und Warehouse-Management-Software genau das geliefert, was sie bestellt haben. Unser internationales Team packt an und umfasst rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Sind Sie bereit, Ihre Erfahrung im Aufbau eines Kompetenzcenters Onsite Service sowie Ihre technische Expertise umfänglich einzusetzen, auf die nächste Stufe zu bringen und damit unsere Servicetechniker, Kunden und Partner zu Spitzenleistungen zu befähigen, um die Zukunft der Intralogistik aktiv mitzugestalten? Dann sind Sie bei uns als Training Specialist Service & Onsite Support (m/w/d) genau richtig!
- Sie erarbeiten - abgeleitet aus unseren definierten Unternehmenszielen- und Strategien - Konzepte für technische Trainings, Workshops, Schulungen und arbeiten eng mit Partnern (in- und extern) zusammen.
- Sie gestalten aktiv die Transformation der Inhalte in digitale Formate (z. B. WBTs, Videos, Podcasts, kollaboratives E-Learning usw.).
- Sie werten die Trainingsresultate aus, identifizieren Verbesserungspotenziale, legen spezifische Maßnahmen fest und sorgen damit für eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Trainings.
- Sie unterstützen bei der Durchführung interner Trainings und bauen zudem Partnerschaften mit Branchenexperten für die Organisation von spezialisierten Schulungen auf.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, gerne mit Weiterbildung zum Techniker oder Technikermeister und bringen eine Zusatzqualifikation im Schulungsbereich mit.
- Sie haben mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im technischen Kundendienst/Support im Anlagenbau sowie Erfahrung im Aufbau einer Akademie und der Durchführung von Schulungen/Trainings.
- Sie erweitern gerne Ihre Expertise, teilen Ihr Wissen und haben die Fähigkeit sich auf Lernstile, Erfahrungsniveaus und Bedürfnisse der Teilnehmer einzustellen und die Schulungen inhaltlich, didaktisch und methodisch anzupassen.
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus, agieren souverän im interkulturellen Kontakt und setzen Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sicher ein.
- Sie beherrschen die Programme der MS-Office-Palette und freuen sich über Dienstreisen zu Schulungszwecken.
Einen sicheren Arbeitsplatz in einer teamorientierten Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Betriebsklima. Begleitetes Onboarding. Fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Gute Verkehrsanbindung, bezuschusstes ÖPNV-Ticket, kostenlose Mitarbeiterparkplätze. Vermögenswirksame Arbeitgeberleistung. Moderne Büro-Ausstattung. JobRad Leasing. Angebot an Corporate Benefits. Kostenloses Obst, Kaffee und Wasser.
Training Specialist - Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: viastore Group
Kontaktperson:
viastore Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Training Specialist - Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Intralogistik oder im technischen Kundendienst tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Intralogistik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Kenntnisse in deine Trainingskonzepte einfließen lassen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Aufbau von Schulungsprogrammen zu präsentieren. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Trainings erfolgreich gestaltet hast und welche Methoden du verwendet hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine interkulturellen Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da das Unternehmen international tätig ist, könnte es hilfreich sein, Beispiele für deine Erfahrungen in multikulturellen Teams zu teilen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Training Specialist - Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanalyse: Analysiere die Stellenbeschreibung gründlich. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Training Specialist relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine technische Ausbildung und deine Erfahrung im Schulungsbereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im technischen Kundendienst und deine Fähigkeit ein, Trainingsinhalte anzupassen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben klar strukturiert und professionell gestaltet sind, bevor du sie über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei viastore Group vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu deiner technischen Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast.
✨Präsentiere deine Schulungserfahrung
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen im Bereich Schulungen und Workshops klar darlegst. Bereite Beispiele vor, wie du Trainingsinhalte erfolgreich gestaltet und umgesetzt hast, um die Teilnehmer zu motivieren und zu fördern.
✨Zeige deine interkulturelle Kompetenz
Da das Unternehmen international tätig ist, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen zu betonen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich in einem multikulturellen Team gearbeitet hast.
✨Frage nach den Unternehmenszielen
Zeige dein Interesse an der Unternehmensstrategie, indem du Fragen zu den Zielen und Herausforderungen des Unternehmens stellst. Dies zeigt, dass du bereit bist, deine Trainingskonzepte an den Bedürfnissen des Unternehmens auszurichten.
