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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Rosmerta AG bietet ein motiviertes Team und eine familiäre Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Langfristige Perspektiven, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein humorvolles Miteinander.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kundenberatung (Montag bis Freitag) in Deutsch und Französisch
- Erfassung von Offerten und Kundenbestellungen
- Bearbeitung eingehender Kunden-E-Mails
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Durchführung von Bonitätsprüfungen
- Erstellung von Vorauszahlungen
- Bearbeitung von Klärfällen
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann EFZ oder EBA, Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ oder ähnlicher Abschluss
- Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
- Belastbarkeit in hektischen Situationen und saisonalen Arbeitsspitzen
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Teamfähigkeit und Multitasking-Kompetenz
Wir bieten:
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe mit kurzen Entscheidungswegen in einem aufgestellten und motivierten Team. Wir bieten Ihnen langfristige Arbeitsperspektiven mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Eine familiäre Arbeitsatmosphäre und ein humorvolles und unkompliziertes Miteinander sind für uns selbstverständlich.
Konnten wir Ihr Interesse wecken für diese Position? Dann senden Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier, inkl. Angabe Ihrer Lohnvorstellungen, per E-Mail an: . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Melanie Schmid, Leiterin HR, telefonisch gerne zur Verfügung.
Rosmerta AG
Holzackerstrasse 54
562 Biberist
Quereinsteiger-/in Reklamation Kundendienst 100% Arbeitgeber: Rosmerta AG
Kontaktperson:
Rosmerta AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger-/in Reklamation Kundendienst 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Belastbarkeit in hektischen Situationen unter Beweis stellen kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung können hier sehr hilfreich sein.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, während des Bewerbungsprozesses in Französisch zu kommunizieren, nutze diese Chance. Das zeigt dein Engagement und deine Fähigkeiten direkt.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Rosmerta AG. Wenn du verstehst, was das Unternehmen schätzt, kannst du in deinem Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger-/in Reklamation Kundendienst 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen verstehst.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die telefonische Kundenberatung und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch hervorhebt. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen.
Lebenslauf optimieren: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Betone relevante Erfahrungen, insbesondere im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse klar darzustellen.
Lohnvorstellungen klar kommunizieren: Gib in deiner Bewerbung deine Lohnvorstellungen an. Recherchiere vorher, um realistische und marktgerechte Zahlen zu nennen, die deinem Erfahrungsgrad entsprechen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rosmerta AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Sprachkenntnisse vor
Da sehr gute Französischkenntnisse zwingend erforderlich sind, solltest du sicherstellen, dass du in der Lage bist, sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch zu kommunizieren. Übe häufige Fragen und Antworten in beiden Sprachen, um während des Interviews flüssig und selbstbewusst zu sprechen.
✨Verstehe die Aufgabenstellung
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben vertraut, die in der Stellenbeschreibung aufgeführt sind. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du diese Aufgaben erfolgreich bewältigen kannst, insbesondere im Bereich Kundenservice und Reklamationsbearbeitung.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit und Multitasking-Kompetenz gefordert sind, bereite einige Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem Team unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du in hektischen Zeiten erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten bietet, zeige dein Interesse an persönlichem Wachstum. Stelle Fragen zu den angebotenen Schulungen oder Weiterbildungen, um zu zeigen, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.
