Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out, Gästeberatung und Reservierungsannahme.
- Arbeitgeber: Hotelis vermittelt Stellen in der Hotellerie und Gastronomie in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Arbeiten in einem 5*****Hotel mit tollen Kollegen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe die Hotellerie hautnah und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung an der Réception erforderlich.
- Andere Informationen: Du solltest Deutsch, Französisch und Englisch sprechen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
EINFÜHRUNG
Hotelis ist eines der wichtigsten, aktiven Schweizer Unternehmen in der Vermittlung von Dauer- und Temporärstellen in der Hotellerie, Restauration und Gemeinschaftsgastronomie sowie für Cateringunternehmen. Wir rekrutieren im Rahmen einer Festanstellung in der Stadt Bern sowie in Gstaad und Zermatt für 5*****Hotels, eine / einen Front Office Agent.
AUFGABENBESCHREIBUNG
Front Office Agent beinhaltet die Haupttätigkeiten von check in und check out, einen reibungslosen Informationsfluss an alle Abteilungen, Annahme von Reservationen für das Hotel und seine Outlets, Bedienen der Telefonzentrale und Einhalten der Hotelstandards sowie von Qualitätsvorgaben. Ebenso gehört dazu, die Hotelgäste zu beraten, Reservationen nach Wünschen der Hotelgäste zu tätigen sowie Empfehlungen abzugeben.
ERFORDERLICHES PROFIL
Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit, haben bereits Erfahrung an einer Hotelréception, sind gast- und serviceorientiert mit dem Auge fürs Detail und haben einwandfreie Umgangsformen. Sie sind verantwortungs- und organisationsbewusst, haben Freude am Umgang mit Menschen und verfügen über ein herzliches, gastorientiertes Auftreten. Sie sprechen Deutsch und Französisch sowie Englisch.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Front Office Agent Arbeitgeber: Hotelis SA (Bern)
Kontaktperson:
Hotelis SA (Bern) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Besuche Veranstaltungen oder Messen in der Hotellerie, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Hotels, bei denen du dich bewirbst. Zeige in Gesprächen, dass du ihre Philosophie und Standards verstehst und schätzt. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, wie z.B. zur Gästebetreuung oder zur Handhabung von Beschwerden. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Gespräch oder während eines Netzwerktreffens auf Deutsch, Französisch oder Englisch zu kommunizieren, nutze diese Chance, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hotelis und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Agents zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Hotellerie und an der Hotelréception hervorhebt. Betone deine Gast- und Serviceorientierung sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen ein und zeige, wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotelis SA (Bern) vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen an der Hotelréception und hebe dabei spezifische Situationen hervor, in denen du deine Gastfreundschaft und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Konkrete Beispiele machen einen bleibenden Eindruck.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erfordert, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachfähigkeiten demonstrierst. Vielleicht kannst du einige Sätze in einer der anderen Sprachen einfließen lassen, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit professionell und dem Umfeld angemessen ist. In der Hotellerie ist der erste Eindruck entscheidend, also wähle Kleidung, die sowohl stilvoll als auch komfortabel ist, um Selbstbewusstsein auszustrahlen.
