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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Projekte im Customer Service und optimiere Abläufe für mehr Effizienz.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Santander Gruppe, die innovative Finanzdienstleistungen bietet und ein internationales Team hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, über 6 Wochen Urlaub und tolle Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Entwickle kreative Lösungen in einem dynamischen Umfeld und profitiere von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest ein Studium in BWL oder Wirtschaftsinformatik haben und Erfahrung im Projektmanagement mitbringen.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und bieten besondere Berücksichtigung für schwerbehinderte Bewerber:innen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die Santander Consumer Operations Services GmbH, als Teil der Santander Gruppe in Deutschland, betreut fachkundig Santander Bankkunden bei der Umsetzung eines umfangreichen Portfolios an Finanzdienstleistungen mittels gängiger Kundenkanäle wie Telefon, Post, E-Mail und Internet. Hierbei erstreckt sich das Dienstleistungsangebot auf das operative Management mit bankspezifischen Produkten wie Kreditkarten, Leasingverträge, Warenfinanzierungen, Kfz-Finanzierungen, Baufinanzierungen sowie das Beschwerde- und Betrugsmanagement und umfasst nebstdem alle Serviceleistungen im Zusammenhang mit Kontoführungen und Zahlungsverkehr.
Zudem, und immer getreu unserem Motto "Einfach, Persönlich und Fair", bieten wir unseren Mitarbeitern aus ca. 25 Nationen ideale Bedingungen in bester Arbeitsatmosphäre an. Werden auch Sie Teil unseres Teams!
- Verantwortung für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten im Bereich Customer Service
- Analyse und Optimierung bestehender Abläufe zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit im Sinne eines E2E Monitoring
- Entwicklung und Implementierung von konzeptionellen und visionären Ansätzen zur Weiterentwicklung unserer Operations-Strategie
- Federführende Mitwirkung bei der Neueinführung und Implementierung von Prozessen zur Optimierung unserer Services
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, um innovative Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen
- Durchführung von Schulungen und Workshops zur Förderung des Wissensaustauschs und der Best Practices im Projektmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung, um strategische Entscheidungen zu unterstützen und die Bereichsleitung fachlich zu beraten
- Direkte Berichtslinie an die Bereichsleitung
Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Feld, alternativ abgeschlossene kaufmännische Ausbildung nebst betriebswirtschaftlicher/technischer Zusatzqualifikation. Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Bank- oder Finanzdienstleistungssektor. Ausgezeichnete Prozess- und Produktkenntnisse zu Finanzdienstleistungsprodukten. Fähigkeit, konzeptionell und visionär zu denken und innovative Lösungen zu entwickeln. Starke analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise. Hohes Risikobewusstsein. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren.
Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote.
Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr sowie Sabbatical.
Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen.
Attraktive Extras: Kindergarten-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits, Mitarbeiterrestaurant und kostenfreie Parkplätze.
Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Projekmanager (m/w/d) Prozessowner Arbeitgeber: confidential
Kontaktperson:
confidential HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Projekmanager (m/w/d) Prozessowner
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Finanzdienstleistungssektor arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Projektmanagement und in der Finanzbranche. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ansätze zur Optimierung von Prozessen entwickeln kannst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung im Projektmanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du erfolgreich Projekte geleitet hast und welche Methoden du angewendet hast, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe Informationen klar und verständlich zu präsentieren. Dies ist besonders wichtig, da du eng mit interdisziplinären Teams und der Bereichsleitung zusammenarbeiten wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Projekmanager (m/w/d) Prozessowner
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Santander Consumer Operations Services GmbH und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Projektmanagement und im Finanzdienstleistungssektor hervorhebt. Achte darauf, spezifische Erfolge und Fähigkeiten zu betonen, die zur ausgeschriebenen Position passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Projekmanager und deine Visionen für die Weiterentwicklung der Operations-Strategie darlegst. Zeige auf, wie deine analytischen Fähigkeiten und dein Risikobewusstsein zur Effizienzsteigerung beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass Grammatik und Rechtschreibung stimmen und dass alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei confidential vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und das Motto der Santander Consumer Operations Services GmbH. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte, die du geleitet hast, und bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und deine Erfolge bei der Optimierung von Prozessen verdeutlichen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine Herausforderung zu geben, die du mit einer strukturierten und zielorientierten Herangehensweise gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da hervorragende Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du im Interview klar und präzise kommunizieren. Übe, komplexe Informationen einfach zu erklären, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zu demonstrieren.
