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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und koordiniere Reparaturaufträge in einem dynamischen Autohaus.
- Arbeitgeber: Audi Berlin ist Teil der Volkswagen Group und bietet spannende Karrieremöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kontinuierliche Weiterbildung und attraktive Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage zum Erfolg einer renommierten Marke bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Standorte in Berlin: Adlershof, Charlottenburg, Lichtenberg und Zehlendorf.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Audi Berlin GmbH ist ein Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren vier Standorten Adlershof, Charlottenburg, Lichtenberg und Zehlendorf rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Marke Audi.
Zur Verstärkung unserer Teams am Standort Berlin Lichtenberg suchen wir eine kompetente und motivierte Fachkraft, die mit ihrem Engagement dazu beiträgt, den Erfolg von Audi im automobilen Einzelhandel nachhaltig auszubauen.
Ihre Aufgaben:
- Einschlägige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice in der Karosserie- und Mechanik
- Direkter Ansprechpartner für Kunden sowie Schnittstelle zur Werkstatt
- Selbständige Annahme von externen und internen Reparaturaufträgen sowie Kundenberatung
- Qualitätskontrolle von durchgeführten Arbeiten
- Fahrzeugübergabe und Erläuterung der Rechnung
- Auftragsvorbereitung
- Eigenständige Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
- Auftrags- und Rechnungserstellung
- Kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung durch Audi
- Terminvereinbarung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung, beispielsweise als Automobilkaufmann (m/w/d), Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Karosseriebauer (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d)
- Einschlägige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice im Karosserie- und/oder Lackbereich
- Kfz-Meisterbrief und AU-Abnahmeberechtigung wünschenswert
- Flexibilität sowie eine überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
- Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Führerschein mindestens der Klasse B
Serviceberater für Karosserie (m/w/d) Arbeitgeber: confidential
Kontaktperson:
confidential HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater für Karosserie (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Audi zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Position des Serviceberaters gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung verdeutlichen. Das zeigt dein Engagement und deine Eignung für die Rolle.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Automobilbereich, insbesondere bei Audi. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch ein echtes Interesse an der Marke und ihren Produkten hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um während des Bewerbungsprozesses Fragen zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen als Serviceberater zu erfahren. Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du im Gespräch stellen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater für Karosserie (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Audi Berlin GmbH und die Volkswagen Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine einschlägige Berufserfahrung im Autohausumfeld und deine Qualifikationen als Serviceberater hervorhebt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten wie Kundenorientierung und technische Kenntnisse klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Serviceberaters bist. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Leidenschaft für die Automobilbranche.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei confidential vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und im Autohausumfeld beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Fachkenntnisse
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Automobilbranche informiert bist, insbesondere im Bereich Karosserie und Mechanik. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als direkter Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du aktiv zuhören kannst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Audi Berlin GmbH, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
