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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kontakt mit Kunden über digitale Medien und Unterstützung bei Onlinebanking-Anfragen.
- Arbeitgeber: Ein modernes Unternehmen, das innovative Bankdienstleistungen anbietet und Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit legt.
- Mitarbeitervorteile: 13 Monatsgehälter, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem angenehmen Betriebsklima mit umfangreicher Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Kundenservice-Erfahrung.
- Andere Informationen: Vollzeit- und Teilzeitstellen verfügbar, mobile Arbeitsmöglichkeiten.
Das bieten wir Ihnen:
- 13 Monatsgehälter
- 30 Tage Urlaub + Weihnachten & Silvester frei
- Krankenzusatz- und Gruppenunfallversicherung
- Gesundheitsförderung, z.B. Wellpass, JobRad u.ä.
- Betriebliche Altersversorgung
- Mitarbeiterkapitalbeteiligung
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Umfassende Einarbeitung
- Fortbildungen und Coachings
- Mobile Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterkonditionen
- Vergünstigungen bei Kooperationspartnern
- Teamevents
- Angenehmes Betriebsklima
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie stehen im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden - per Video, Telefon oder anderen digitalen Medien.
- Sie unterstützen bei Serviceanliegen und Fragen rund ums Onlinebanking.
- Im Rahmen Ihrer Beratungstätigkeit erklären Sie verständlich standardisierte Bankprodukte und Dienstleistungen - z. B. Kontoeröffnung, Zahlungsverkehr, Sparprodukte oder Online-Angebote.
- Sie begleiten unsere Kundinnen und Kunden durch digitale Prozesse und zeigen anschaulich deren Funktionsweise.
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann / Bankkauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, gerne auch aus dem digitalen oder filialgestützten Vertrieb.
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeit - sowohl am Telefon als auch im Video- oder Textchat.
- Technisches Verständnis, besonders im Hinblick auf digitale Anwendungen und Onlinebanking.
- Freude am digitalen Arbeiten, sicheres Auftreten und selbständige Organisation.
Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen:
- Bankfachwirt (m/w/d)
- Finanzberater (m/w/d)
- Kundenberater Bank (m/w/d)
- Anlageberater (m/w/d)
- Kreditberater (m/w/d)
- Bankangestellter (m/w/d)
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Vor Ort
Bankkaufmann (m/w/d) Digitaler Kundenservice Arbeitgeber: Raiffeisen-Volksbank Ebersberg eG
Kontaktperson:
Raiffeisen-Volksbank Ebersberg eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bankkaufmann (m/w/d) Digitaler Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die bereits im Bankwesen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf digitale Kommunikationsformen vor. Da der Job viel Kontakt über Video und Chat beinhaltet, solltest du sicherstellen, dass du in diesen Formaten überzeugend kommunizieren kannst. Übe deine Gesprächsführung und technische Fähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Onlinebanking. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundeninteraktion beeinflussen können.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Selbstorganisation zu demonstrieren. In einem digitalen Arbeitsumfeld ist es wichtig, dass du deine Aufgaben effizient managen kannst. Überlege dir Beispiele, wie du dies in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bankkaufmann (m/w/d) Digitaler Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige gründlich lesen: Nimm dir Zeit, die gesamte Stellenbeschreibung aufmerksam zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Bankkaufmann im digitalen Kundenservice relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Verständnis.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auf deine Freude am digitalen Arbeiten und deine Kundenorientierung ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raiffeisen-Volksbank Ebersberg eG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse im Onlinebanking beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und verständlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, freundlich und professionell zu wirken.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Bereite dich darauf vor, Fragen zu digitalen Anwendungen und Onlinebanking zu beantworten. Du könntest auch nach deiner Erfahrung mit bestimmten Tools oder Software gefragt werden, also sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du dich mit der Firma identifizieren kannst und warum du dort arbeiten möchtest. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
