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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out durchführen, Kundenanfragen beantworten und Reservierungen verwalten.
- Arbeitgeber: DO & CO Hotel Vienna bietet urbanen Luxus im Herzen von Wien mit individuellem Service.
- Mitarbeitervorteile: Monatliches Gehalt von € 2.500, Mitarbeiterrabatte, kostenloses Mittagessen und Obst.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte den Luxusmarkt aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusmanagement und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wir schätzen Diversität und bieten echte Entwicklungsmöglichkeiten auf nationaler und internationaler Ebene.
Das DO & CO Hotel Vienna befindet sich inmitten einer der schönsten und geschichtsträchtigsten Plätze der Stadt. In unseren 43 Boutiquezimmern bieten wir durch individuellen Service und liebevolle Details urbanen Luxus zum Wohlfühlen an, mitten im Herzen von Wien mit Aussicht auf den Stephansdom.
Effizientes Durchführen von Check-in und Check-out Prozessen und Bereitstellen aller notwendigen Informationen. Beantwortung von Anrufen und E-Mails mit Professionalität und Freundlichkeit. Unterstützung bei Kundenanfragen und -anliegen. Verwalten von Zimmerreservierungen und Sicherstellen der korrekten Buchungsdetails. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Bereitstellung von Informationen zu Einrichtungen, Dienstleistungen und lokalen Attraktionen. Professioneller Umgang mit Beschwerden und rasche Lösung von Anliegen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotel- oder Tourismusmanagement oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist von Vorteil.
- Erfahrung im Umgang mit Buchungssystemen (vorzugsweise PROTEL) und MS Office-Anwendungen.
- Serviceorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Menschen.
- Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
Zusätzliche Informationen
Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemühen uns, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Beispiel:
- Ein Gehalt, das Ihren Fachkenntnissen entspricht. Für diese Stelle bieten wir ein monatliches Bruttogehalt von € 2.500 an.
- Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Geschäften.
- Wir haben unseren Sitz im 1. Bezirk und sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.
- Kostenloses Mittagessen und Obst wird zur Verfügung gestellt.
- Ein Unternehmen, in dem Sie wirklich etwas bewirken können - wir haben keine Angst vor neuen Ideen!
- Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene.
- Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten.
Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.
Front Office Agent (m/w/x) Arbeitgeber: DO & CO - Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
DO & CO - Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das DO & CO Hotel Vienna und seine Philosophie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere den Fokus auf individuellen Service und urbanen Luxus.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, da dies eine zentrale Aufgabe als Front Office Agent ist.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit dem Buchungssystem PROTEL vertraut, falls du noch keine Erfahrung damit hast. Ein gutes Verständnis der Software wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Dies ist besonders wichtig in der Hotellerie, und Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die bereit sind, sich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das DO & CO Hotel Vienna. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Hotel- oder Tourismusmanagement hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie deine Erfahrung mit Buchungssystemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Front Office Agents bist. Gehe auf deine serviceorientierte Denkweise und deine Freude am Umgang mit Menschen ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DO & CO - Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle als Front Office Agent viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das DO & CO Hotel Vienna und dessen Angebote. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Flexibilität betonen
Die Stelle erfordert Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst und dass du auch an Wochenenden und Feiertagen arbeiten kannst.
