Erp Training & Documentation Specialist

Mit über einem Jahrhundert Erfahrung in der Batterieforschung und -herstellung ist Leclanché gut positioniert, um die Herausforderungen des Übergangs zu einer kohlenstofffreien Gesellschaft zu bewältigen. Als einziger europäischer Hersteller von sowohl Leistungs- als auch Energiespeicher-Lithium-Ionen-Batteriezellen bietet Leclanché die effektivsten Energiespeicherlösungen für Elektrofahrzeuge, Industrie-, Marine-, Netz- und Mikronetzanwendungen.

Um unser IT-Team zu unterstützen, suchen wir für unsere Büros in Yverdon-les-Bains, Schweiz einen ERP Training & Documentation Specialist.

Zweck: Die Hauptaufgabe dieser Rolle besteht darin, das ERP-Wissen im Unternehmen zu entwickeln und zu strukturieren. Der ausgewählte Kandidat wird sicherstellen, dass die Schlüsselbenutzer gut geschult sind und über qualitativ hochwertige Dokumentation verfügen, um die Endbenutzer effektiv zu unterstützen.

Rolle & Verantwortlichkeiten:

• Entwicklung und Pflege der ERP-Dokumentation, einschließlich Benutzerhandbücher, SOPs und Prozessleitfäden, um ein klares und zugängliches Systemwissen sicherzustellen.
• Gestaltung und Durchführung von Schulungsprogrammen für Schlüsselbenutzer, damit diese die Endbenutzer in ihren Abteilungen effektiv schulen können.
• Implementierung von Best Practices für das ERP-Wissenmanagement, um sicherzustellen, dass Informationen strukturiert, gepflegt und kontinuierlich verbessert werden.
• Als Ansprechpartner für Schlüsselbenutzer fungieren, Anleitung zur Systemfunktionalität geben und sicherstellen, dass die Best Practices eingehalten werden.
• Benutzerfeedback sammeln und Bereiche für Prozessoptimierung und Systemverbesserung identifizieren.
• Aktuell bleiben mit ERP-Systemupdates und sicherstellen, dass Schulungsmaterialien und Dokumentation aktuell bleiben.
• Schlüsselbenutzer bei der Bearbeitung von wissensbezogenen Tickets unterstützen, Lücken im Prozessverständnis schließen und Systemfunktionen klären.
• Technische Vorfälle an externe Unterstützung weiterleiten, wenn Probleme außerhalb von Prozessen oder Schulungslücken liegen.

Fähigkeiten & Erfahrungen:

• Abschluss in Informationstechnologie, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Umfangreiche Erfahrung in der Dokumentation und Schulung im Zusammenhang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Business Central.
• Tiefes Verständnis der Geschäftsprozesse im Zusammenhang mit Finanzen, Lieferkette, Produktion und Beschaffung.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Benutzerunterstützung, Schulung und im Change Management in einer ISO-regulierten Branche.
• Fähigkeit, eine gut organisierte Wissensdatenbank zu strukturieren und zu pflegen, um die ERP-Akzeptanz zu erleichtern.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen, um Widerstände gegen Veränderungen zu überwinden und Best Practices durchzusetzen.
• Fähigkeit, mit Stakeholdern in einem komplexen und herausfordernden Umfeld zu interagieren.

Kompetenzen:

• Initiative und Anpassungsfähigkeit: Identifiziert Probleme und findet kreative Lösungen.
• Ergebnisorientierung: Verfügt über das notwendige Wissen und die Fähigkeiten zur Aufgabenerfüllung.
• Kommunikation: Schriftliche und mündliche Kommunikation sind klar, präzise und verständlich.
• Teamarbeit: Arbeitet kooperativ mit anderen zusammen und ist Teil eines Teams.

Sprachen:

• Französisch: Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse
• Englisch: Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse
• Deutsch: ist ein wertvolles Asset

Wir bieten eine interessante Beschäftigungsmöglichkeit in einem international wachsenden Unternehmen, ein dynamisches und kollaboratives Arbeitsumfeld, die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten und kontinuierliches berufliches Wachstum.

Wenn Sie Schweizer oder EU-Bürger sind oder über eine gültige Arbeitserlaubnis verfügen, bewerben Sie sich bitte und senden Sie Ihre vollständige Bewerbung nur auf Englisch.