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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und führe Kundenengagement-Strategien über digitale und traditionelle Kanäle aus.
- Arbeitgeber: Hapag-Lloyd ist ein führendes Unternehmen in der Linienschifffahrt mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und coole Unternehmenssportaktivitäten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem kreativen, internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest ein Vollzeitstudium in Marketing oder Kommunikation absolvieren und gute Englischkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Treffe andere Studenten bei Lunch & Coffee Breaks und genieße unser tolles Betriebsrestaurant.
Mit einer Flotte von 287 modernen Containerschiffen und einer Kapazität von 2,2 Millionen TEU sowie einer Containerkapazität von 3,2 Millionen TEU, einschließlich einer der größten und modernsten Reefer-Containerflotten der Welt, ist Hapag-Lloyd eines der führenden Linienschifffahrtsunternehmen der Welt. Im Bereich Linienschifffahrt beschäftigt das Unternehmen rund 13.500 Mitarbeiter und hat 400 Büros in 139 Ländern. Hapag-Lloyd hat eine Containerkapazität von 11,9 Millionen TEU – einschließlich einer der größten und modernsten Flotten von Reefer-Containern. Insgesamt sorgen 114 Liniendienste weltweit für schnelle und zuverlässige Verbindungen zwischen mehr als 600 Häfen auf der ganzen Welt.
Aufgaben:
- Sie entwickeln und führen Kundenbindungsstrategien über digitale und traditionelle Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon, Self-Service-Portale) aus.
- Sie treiben die Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien voran, die darauf abzielen, unsere digitalen Tools in internen Teams und bei Kunden zu fördern.
- Sie tragen zur Entwicklung effektiver Wertversprechen bei, die mit jedem Produkt in Einklang stehen.
- Sie helfen uns, die Nutzerakzeptanz zu steigern, indem Sie Kampagnen leiten, die auf die Vorteile und Best Practices aufmerksam machen.
- Sie unterstützen die Erstellung ansprechender Marketing- und Schulungsinhalte (z.B. interne Newsletter, Intranet-Beiträge, Videos, Grafiken).
- Sie arbeiten mit Produktverantwortlichen zusammen, um Funktionen zu verstehen und in benutzerfreundliche Botschaften und Materialien zu übersetzen.
- Sie helfen dabei, Bereiche zu identifizieren, die weiterer Digitalisierung bedürfen, und kommunizieren die Vorteile unserer internen Lösungen.
- Sie überwachen Akzeptanzmetriken und Nutzerfeedback, um Messaging und Strategie kontinuierlich zu verbessern.
- Sie unterstützen die Vorbereitung und Nachbereitung von Feature-Releases, internen Präsentationen und Veranstaltungen, um digitale Fähigkeiten hervorzuheben.
- Sie bringen Ihre Kreativität ein, um internes Branding und Storytelling zu unterstützen, z.B. durch Canva, PowerPoint oder kurze Videoformate.
Profil:
- Sie sind derzeit Vollzeit in einem Bachelor- oder Masterstudium mit Schwerpunkt Marketing, (Kunden-) Kommunikation, Projektmanagement, Medienmanagement, Werbung / Markenmanagement eingeschrieben.
- Sie verfügen über starke soziale Fähigkeiten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (gesprochen und geschrieben), da die Rolle stark international ausgerichtet ist.
- In Ihrer Arbeitsweise sind Sie gewissenhaft und stark teamorientiert und genießen es, proaktiv beizutragen.
- Selbstinitiative und Engagement sowie eine sehr unabhängige Arbeitsorganisation liegen Ihnen im Blut.
- Idealerweise haben Sie bereits erste relevante praktische Erfahrungen gesammelt, z.B. durch Praktika oder Werkstudentenstellen.
Wir bieten:
- Seien Sie Teil unserer Studentengemeinschaft: Treffen Sie andere Studenten und tauschen Sie Ideen während unserer Student Lunch & Coffee Breaks aus.
- Wenn Flexibilität für Sie wichtig ist: Wählen Sie die Arbeitszeiten, die am besten zu Ihrem Stundenplan passen.
- Arbeiten Sie direkt im Herzen von Hamburg an der Binnenalster oder mobil von zu Hause aus.
- Natürlich kümmern wir uns auch um Ihr körperliches Wohlbefinden: In unserem Betriebsrestaurant bieten wir leckere Gerichte für kleine und große Appetit.
- Nehmen Sie an unseren Unternehmenssportaktivitäten wie Tischtennis, Drachenbootrennen und Yoga teil. Und wenn Sie Lust auf Musik haben, warum nicht unserer Band beitreten?
- Attraktive Schulungsprogramme und hervorragende Karrieremöglichkeiten runden Ihr Erlebnis ab.
Working Student (m/f/d) Customer Experience Arbeitgeber: Hapag-Lloyd AG
Kontaktperson:
Hapag-Lloyd AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Working Student (m/f/d) Customer Experience
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen, Professoren oder ehemaligen Praktikanten, die bereits bei Hapag-Lloyd gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Customer Experience und digitale Kommunikation. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese Hapag-Lloyd helfen könnten, ihre Kunden besser zu erreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur digitalen Strategie von Hapag-Lloyd vor. Überlege dir, wie du deine Ideen zur Verbesserung der Nutzerakzeptanz und zur Förderung digitaler Tools einbringen könntest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kreativität! Bereite Beispiele für Marketing- oder Kommunikationsprojekte vor, an denen du gearbeitet hast. Dies könnte in Form von Präsentationen oder kurzen Videos geschehen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Working Student (m/f/d) Customer Experience
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Werte von Hapag-Lloyd eingeht. Betone, wie du zur Verbesserung der Kundenbindung und zur Förderung digitaler Tools beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits praktische Erfahrungen im Marketing oder in der Kundenkommunikation hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darstellst. Zeige, wie diese Erfahrungen dich für die Position qualifizieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hapag-Lloyd AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Hapag-Lloyd. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner Arbeit umsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Praktika, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und im Projektmanagement demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Zeige deine Kreativität
Da die Rolle kreatives Denken erfordert, bereite einige Ideen vor, wie du die Kundenbindung durch digitale Tools verbessern könntest. Dies zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
