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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Vertragsunterlagen und unterstütze Kunden bei Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit offener Kultur und engagiertem Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 25-30 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Vielseitige Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld mit tollen Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Attraktive Pensionskasse und spezielle Angebote bei Partnerfirmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Region Bern (BE)
Bereich: Kaufmännische Berufe / Kundenservice
Dein Beitrag
- Erstellung von Vertragsunterlagen und Dokumenten bei Neukund:innen
- Bearbeitung von Mutationen, Eigentümerwechseln und Kündigungen
- Aufbereitung von Liefer- und Konfigurationsdokumenten für technische Geräte
- Fakturierung von Abo- und Einmalgebühren
- Support und Beratung für Kund:innen und Vertriebspartner
- Administrative und organisatorische Unterstützung der Geschäftsleitung und Teams
- Organisation von Meetings, Schulungen und internen Anlässen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder gleichwertige Ausbildung (Muss-Kriterium)
- Versiert im Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Abacus von Vorteil
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse (mündlich und schriftlich), Französisch wünschenswert
- Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit
Das erwartet dich
- Moderne, offene Unternehmenskultur
- Vielseitige Aufgaben in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
- Enge Zusammenarbeit mit Partnern und internen Abteilungen
- Engagiertes, kollegiales Team
- «Great-Place-To-Work®»
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Jahresarbeitszeitmodell
- Zwischen 25 und 30 Ferientage
- Attraktive Pensionskasse
- Spezialkonditionen bei Partnerfirmen und vergünstigte Ferienangebote in der Schweiz
Florian Prenkaj gibt Dir gerne weitere Auskünfte über diese Stelle bekannt.
Spezialist Kundenservice 80100 % Arbeitgeber: OPUS Personal AG, Bern
Kontaktperson:
OPUS Personal AG, Bern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist Kundenservice 80100 %
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und dein technisches Verständnis unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter. Zeige im Gespräch, dass du zu den Werten und der Philosophie des Unternehmens passt. Das kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Da sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse gefordert sind, könnte es hilfreich sein, ein kurzes Gespräch in diesen Sprachen zu führen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist Kundenservice 80100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung sowie deine Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere im technischen Umfeld. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Sprache und Kommunikation: Da sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei und professionell in diesen Sprachen verfasst sind. Wenn du Französischkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls.
Technisches Verständnis betonen: Falls du Erfahrung mit technischen Geräten oder Software wie Abacus hast, hebe dies in deiner Bewerbung hervor. Beschreibe konkrete Beispiele, wo du technisches Verständnis angewendet hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was du zur Unternehmenskultur beitragen kannst. Betone deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine Teamfähigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OPUS Personal AG, Bern vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im technischen Kundenservice angesiedelt ist, solltest du dich auf Fragen zu technischen Geräten und deren Konfiguration vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die dein technisches Verständnis unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Spezialist im Kundenservice ist es wichtig, deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zu demonstrieren. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Die Stelle erfordert sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse. Sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren, vielleicht sogar in einem kurzen Rollenspiel oder durch das Beantworten von Fragen in beiden Sprachen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die moderne und offene Unternehmenskultur zu erfahren. Stelle Fragen zu den Werten des Unternehmens und wie diese im Arbeitsalltag umgesetzt werden. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Teamdynamik.
