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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden vor Ort und löse ihre IT-Probleme freundlich und effizient.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines wachsenden internationalen Unternehmens mit spannenden Projekten.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, tolle Teamatmosphäre und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld mit direkter Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und 3 Jahre Erfahrung im 2nd Level Support erforderlich.
- Andere Informationen: Du kümmerst dich um VIPs und arbeitest sowohl im Team als auch selbstständig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
En tant que technicien(ne) Hemmersbach, tu rends chaque jour heureux les utilisateurs d'entreprises renommées grâce à ton attitude aimable et compétente. Le contact direct avec la clientèle avec des exigences variées dans le cadre du 2nd Level Support décrit déjà très précisément ton poste souhaité.
Tes activités:
- Tu t'occupes de nos clients sur place et tu résous leurs problèmes de manière aimable et efficace.
- Tu soutiens le support, l'installation et la configuration du matériel et des logiciels sur la base du plan d'action prédéfini ou des processus existants.
- Tu entretiens l'infrastructure locale (PC, ordinateurs portables, câbles, écrans, smartphones, périphériques) sur l'ensemble du site du client.
- Tu décris ta démarche et les solutions aux problèmes de manière détaillée dans le système de gestion des tickets et entretien la base de connaissances.
- Tu participes Ă la gestion du stock.
- Tu travailles dans un environnement complexe qui exige de toi une grande fiabilité, une grande vigilance et un grand souci du détail.
- Tu travailles aussi bien en équipe que de manière autonome.
- Tu t’occupes des VIP avec la plus grande attention.
Tu apportes:
- Apprentissage professionnel achevé dans la branche IT ou formation équivalente.
- 3 ans d'expérience professionnelle dans le support de deuxième niveau.
- Connaissances techniques pour traiter les tickets pour les PC, les ordinateurs portables, les smartphones, les périphériques et les salles de réunion.
- Excellente connaissance technique des systèmes d'exploitation standard tels que Windows, Android et iOS ainsi que Microsoft Office 365 et les outils d’administration.
- Capacité à résoudre les problèmes d'application ou à réinstaller l'appareil (image, applications et données).
- Une connaissance courante du français et un bon niveau d'anglais sont indispensables.
- Grande initiative et sens du service.
Nous te proposons:
- Un emploi sûr dans une entreprise internationale en pleine croissance.
- Des projets passionnants en régie propre avec des défis variés.
- Une grande cohésion et une excellente ambiance de travail au sein d'une équipe sympathique.
- Une communication directe et ouverte.
- De l'espace pour vos propres idées et propositions d'amélioration ainsi que leur mise en œuvre rapide en raison de nos voies décisionnelles très courtes.
- Une entreprise qui ne se contente pas d'enregistrer un succès économique constant, mais qui donne aussi un sens à nos projets d'action directe.
Est-ce que ces déclarations te correspondent? Alors tu peux nous envoyer ta candidature.
2Nd Level Workplace Engineer Dans La Region De Lausanne, Vd Arbeitgeber: Hemmersbach Switzerland AG
Kontaktperson:
Hemmersbach Switzerland AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2Nd Level Workplace Engineer Dans La Region De Lausanne, Vd
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der IT-Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Fachleuten aus der Region Lausanne zu vernetzen. Oftmals erfährst du so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Probleme im 2nd Level Support durchgehst. Übe, wie du diese Probleme klar und strukturiert erklären kannst, da dies in deinem zukünftigen Job wichtig sein wird.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen, um den Anforderungen des Jobs gerecht zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2Nd Level Workplace Engineer Dans La Region De Lausanne, Vd
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur Hemmersbach. Consulte leur site officiel pour comprendre leur culture d'entreprise, leurs valeurs et les spécificités du poste de 2nd Level Workplace Engineer.
Rédaction d'une lettre de motivation: Rédige une lettre de motivation personnalisée qui met en avant ton expérience dans le support technique et ta capacité à résoudre des problèmes. Mentionne des exemples concrets où tu as aidé des clients avec succès.
CV adapté: Assure-toi que ton CV est à jour et qu'il met en avant tes compétences techniques, ton expérience en support de deuxième niveau et ta maîtrise des systèmes d'exploitation comme Windows et iOS.
Vérification des documents: Avant de soumettre ta candidature, vérifie que tous tes documents sont complets et sans fautes. Une présentation soignée et professionnelle est essentielle pour faire bonne impression.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hemmersbach Switzerland AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Betriebssystemen wie Windows, Android und iOS sowie zu Microsoft Office 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im 2nd Level Support demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist der direkte Kontakt mit den Kunden entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast und dabei eine freundliche und hilfsbereite Haltung gezeigt hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Obwohl du auch eigenständig arbeiten wirst, ist Teamarbeit wichtig. Sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen. Dies zeigt, dass du gut in die bestehende Teamdynamik passt.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
