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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist das Bindeglied zwischen Kunden und Beratern, löst Anliegen am Telefon.
- Arbeitgeber: Wir leben moderne Arbeitswelten mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice bis zu drei Tage pro Woche nach Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Bankfacherfahrung oder kaufmännische Grundausbildung, Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Tägliche neue Situationen und Herausforderungen warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erwartet dich
Wir leben die moderne Arbeitswelt und einen abwechslungsreichen Mix. Homeoffice – bis zu drei Tage die Woche - nach Einarbeitung und bei Erreichen der Anforderungen, gehören selbstverständlich mit dazu.
Du bist das «telefonische» Bindeglied zwischen Kundenberatenden und Kundschaft für klar definierte Dienstleistungen und löst eingehende Anliegen abschliessend. Du fokussierst dich auf erfrischenden Kundenkontakt und ergänzt deine telefonische Beratung mit qualitativer Administration. Fasst du im Kunden-Beratungsdesk erfolgreich Fuss, stehen dir intern verschiedene Möglichkeiten offen, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
Das bringst du mit
- Bankfacherfahrung bringst du von Vorteil bereits mit (Abschluss bankfachliche Grundbildung) oder du hast deine kaufmännische Grundausbildung in einer anderen Branche absolviert und schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt.
- Du bist bereit, engagiert vorwärtszugehen und dir die notwendigen Fachkenntnisse in Eigenverantwortung und mit fachlicher Begleitung anzueignen.
- Du kannst gut priorisieren, entscheiden und vernetzt denken.
- Weitsichtiges Agieren, passende Lösungen suchen und diese mit Überzeugung umsetzen sind Eigenschaften, die dich bei den täglichen Herausforderungen unterstützen.
- Täglich neue Situationen begeistern dich und Veränderung bereitet dir keine Mühe.
- Du hast Freude am Kommunizieren sowie an Menschen und verfügst über professionelle, authentische Umgangsformen.
- Du liebst es, selbständig und unternehmerisch zu arbeiten.
- Stetige Weiterbildung ist für dich selbstverständlich.
- Deutsch beherrscht du in Wort und Schrift.
Berater*in Kundendesk - Pensum 60 % - 100 % Arbeitgeber: Aargauische Kantonalbank / AKB
Kontaktperson:
Aargauische Kantonalbank / AKB HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Berater*in Kundendesk - Pensum 60 % - 100 %
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Telefoninterviews vor. Da die Position stark auf telefonische Kommunikation fokussiert ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanliegen reagierst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Werte von StudySmarter. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt und was du beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Selbstständigkeit zu beantworten. Da die Arbeit teilweise im Homeoffice stattfindet, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du eigenverantwortlich arbeiten kannst und dabei dennoch den Kontakt zu deinem Team pflegst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Berater*in Kundendesk - Pensum 60 % - 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Eigenschaften. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe hervor, wie deine Bankfacherfahrung oder kaufmännische Ausbildung dir helfen, die Aufgaben im Kundendesk erfolgreich zu bewältigen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Beispiele für positive Interaktionen können hier hilfreich sein.
Zeige deine Lernbereitschaft: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, dich kontinuierlich weiterzubilden und neue Fachkenntnisse zu erwerben. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation, in der Rolle erfolgreich zu sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aargauische Kantonalbank / AKB vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Bankfacherfahrung oder deinem Kundenkontakt gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und freundlich ausdrücken kannst.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Zeige, dass du in der Lage bist, weitsichtig zu agieren und passende Lösungen zu finden.
✨Sei offen für Veränderungen
Betone deine Flexibilität und Bereitschaft, dich an neue Situationen anzupassen. Unternehmen suchen oft nach Kandidaten, die sich schnell in wechselnde Umgebungen einfühlen können und Freude an neuen Herausforderungen haben.
