Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for IT support, solving issues via phone, email, or monitoring systems.
- Arbeitgeber: Join SOMIAN, a company dedicated to equal pay and supporting your career journey.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy personalized support throughout your application and equal pay with permanent employees.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in IT support while helping others and enhancing your skills.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an IT qualification and experience with Windows 10, MS Office, and mobile devices.
- Andere Informationen: Work full-time in Rödermark for 6-12 months, with opportunities for personal growth.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT-Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2960071
Dauer: asap – 6-12 Monate
Standort: Rödermark
Auslastung: Vollzeit
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
Ihre Tätigkeiten:
- Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder dem Monitoring System
- Selbständige Analyse und Behebung von Störungen bzw. Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und deren Überwachung
- Dokumentation der Supportvorgänge, Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank
- Schulung von Mitarbeitern in Microsoft Office und allgemeinen IT-Themen, sowohl persönlich als auch per Videokonferenz
- Unterstützung der IT-Administratoren
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und MS Office
- Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS)
- Kenntnis gängiger Soft- und Hardwareplattformen
- Hohes Empathievermögen und souveränes Konfliktmanagement
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner:
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feedback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Rashin Roshan
+49 (0) 69 47 89 18 90 -13
#J-18808-Ljbffr
IT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut, die in der Branche auftreten. Wenn du weißt, welche Fragen und Störungen am häufigsten vorkommen, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Windows 10 und MS Office zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um anderen zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Da Empathie und Konfliktmanagement wichtig sind, überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Konflikte zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Teamfähigkeit zu betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, zusammenzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der IT-Supporter-Position zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere mit Windows 10, MS Office und mobilen Geräten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Support und deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst. Hebe deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit hervor.
Dokumentation der Erfahrungen: Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenanfragen und Störungen belegen. Dokumentiere, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, um deine Kompetenz zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Stelle sicher, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im IT-Support kennst, insbesondere in Bezug auf Windows 10 und MS Office. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und verständlich kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Personen folgen können.
✨Zeige Empathie und Konfliktmanagement
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden oder Konflikten umgegangen bist. Dein hohes Empathievermögen wird in dieser Rolle sehr geschätzt.
✨Frage nach den Erwartungen des Unternehmens
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen stellst, die sich auf die Unternehmenskultur und die spezifischen Herausforderungen im IT-Support beziehen. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, dich in das Team einzufügen.
