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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice, Ausgabe von Fahrrädern und E-Bikes, Werkstattannahme und Organisation.
- Arbeitgeber: Fahrrad XXL Feld ist ein erfahrener Anbieter mit über 70 Jahren Tradition im Radsport.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Dienstfahrrad-Leasing, Personalrabatt und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem modernen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Serviceerfahrung, Kundenorientierung und Technikaffinität.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Über uns
Wir von Fahrrad XXL Feld können auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 230 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment finden sich unter ca. 50.000 Fahrrädern hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten. Unsere Testgeräte und Indoor-Teststrecken machen uns einzigartig und bieten dem Kunden neben der größten Auswahl in NRW eine Erlebniswelt, die seinesgleichen sucht.
Werde Teil der Fahrrad-Erlebniswelt von Fahrrad XXL Feld!
Du liebst Technik, den Kontakt mit Kunden und arbeitest gerne im Servicebereich? Dann komm in unser Team! Bei uns erwarten Dich spannende Aufgaben rund um die Neuausgabe, Annahme und Betreuung von Fahrrädern und E-Bikes – in einem modernen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben:
- Kundenservice mit Herz: Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen bei Fragen rund um Reparaturen, Terminvereinbarungen und technische Anliegen – telefonisch und vor Ort.
- Ausgabe von Neurädern: Du übergibst frisch montierte Fahrräder und E-Bikes, stellst Sattel und Lenker individuell ein und erklärst technische Details (besonders bei E-Bikes).
- Werkstattannahme & Rückgabe: Du nimmst Räder zur Inspektion oder Reparatur entgegen, dokumentierst die Kundenwünsche und gibst bearbeitete Räder nach einem Kurzcheck wieder aus – natürlich mit einem freundlichen Abschlussgespräch.
- Organisation: Du koordinierst Termine, führst Serviceunterlagen (z. B. Inspektionshefte) und sorgst für reibungslose Abläufe im Kundenkontakt.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich (Quereinsteiger mit Serviceerfahrung willkommen)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, organisierte und flexible Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Freude am Kontakt mit Menschen
- Technik- und Fahrradaffinität (insbesondere für E-Bikes)
Was wir Dir bieten:
- Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit großem Kundenandrang
- Dienstfahrrad-Leasing zur privaten und geschäftlichen Nutzung
- Attraktiver Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment
- Verzehrgutscheine für unser Café Velo
- Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
- Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Standort: Fahrrad XXL Feld, Einsteinstr. 35, 53757 Sankt Augustin
Bewirb Dich jetzt! Sende Deine Bewerbung direkt über unser Online-Portal oder per E-Mail an bewerbung.sa@fahrrad-xxl.de. Wir freuen uns auf Dich!
Mehr Infos auf: www.fahrrad-xxl.de
Mitarbeiter Kundenservice / Serviceberater - Quereinsteiger willkommen (m/w/d) Fahrräder und E-Bikes Arbeitgeber: Fahrrad XXL Feld GmbH
Kontaktperson:
Fahrrad XXL Feld GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice / Serviceberater - Quereinsteiger willkommen (m/w/d) Fahrräder und E-Bikes
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Fahrräder und E-Bikes. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice parat haben, um zu zeigen, wie du mit verschiedenen Kundentypen umgehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung, um zu verdeutlichen, dass du langfristig Teil des Teams sein möchtest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und soziale Kompetenz, indem du Beispiele aus vergangenen Erfahrungen teilst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da das Unternehmen Wert auf ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien legt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice / Serviceberater - Quereinsteiger willkommen (m/w/d) Fahrräder und E-Bikes
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Fahrrad XXL Feld und deren Geschichte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, das Sortiment und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine technische Affinität betonen. Hebe relevante Erfahrungen hervor, auch wenn du Quereinsteiger bist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die dir in dieser Rolle helfen werden.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung direkt über das Online-Portal von Fahrrad XXL Feld ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fahrrad XXL Feld GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle einen starken Fokus auf Fahrräder und E-Bikes hat, solltest du dich mit den technischen Aspekten dieser Produkte vertraut machen. Informiere dich über gängige Probleme und Lösungen, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Mitarbeiter im Kundenservice ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen gelöst hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Arbeiten im Team ist ein zentraler Bestandteil der Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Die Stelle erfordert eine selbstständige und flexible Arbeitsweise. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du dich schnell an Veränderungen angepasst hast oder kreative Lösungen für unerwartete Herausforderungen gefunden hast.
