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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete abwechslungsreichen IT-Support und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: HBSN ist spezialisiert auf innovative Lösungen im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein hundefreundliches Büro, 5 Wochen Urlaub und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit tollen Karrierechancen und Teamevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Gesundheitswesen, IT-Affinität und Kommunikationsstärke erforderlich.
- Andere Informationen: Interesse? Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere bei uns!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Für unseren Standort in Braunschweig suchen wir ab sofort IT-Mitarbeiter im 1st Level Support / Ticketdispatcher (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Abwechslungsreicher IT-Support für moderne Softwarelösungen, u.a. für eine Kernsoftware im medizinischen Umfeld
- Aufnahme und Bearbeitung von (fachlichen) Supportanfragen in einem Ticketsystem mit dem Ziel, (individuelle) Problemlösungen für den Kunden bereitzustellen
- Mitwirkung beim Aufbau einer Wissensdatenbank / Knowledge Base zur Qualitätssicherung
- Fachliche Prozesse kennenlernen und erfolgreich umsetzen
- Teilnahme an Schulungen und Workshops
Qualifikation
- Eine abgeschlossene (Berufs-)Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), im medizinischen bzw. pflegerischen Bereich, als Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation
- IT-Affinität und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen, idealerweise mit Berufserfahrung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse gepaart mit einer empathischen Kommunikationsweise
- Ausgeprägte Sozial- und Kommunikationskompetenz mit dem Ziel, Menschen bei Problemen helfend zur Seite zu stehen
- Lösungsorientierte, eigenverantwortliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, sich in technische Handbücher einzuarbeiten
Benefits
- Hundefreundliches Büro
- Über 5 Wochen Urlaub
- Work-Life-Balance
- Option auf mobiles Arbeiten
- Tätigkeit in Festanstellung
- Attraktive Sportangebote
- Teamevents
- Bezahlte Weiterbildungen
- Karrierechancen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Interesse geweckt? Dann senden Sie uns gern Ihre Bewerbungsunterlagen zu!
IT - Mitarbeiter im 1st-Level-Support / Ticketdisponent Arbeitgeber: HBSN GmbH
Kontaktperson:
HBSN GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT - Mitarbeiter im 1st-Level-Support / Ticketdisponent
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die im Gesundheitswesen verwendet werden. Wenn du ein gutes Verständnis für die Kernsoftware hast, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt auf deine Kenntnisse eingehen und zeigen, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Personen in der Branche zu knüpfen. Oftmals können persönliche Empfehlungen oder Einblicke von Insidern dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Informiere dich über relevante Schulungen oder Zertifikate, die du bereits erworben hast oder erwerben möchtest. Dies zeigt dein Engagement für die persönliche und berufliche Entwicklung und passt gut zu den angebotenen Weiterbildungsbenefits.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT - Mitarbeiter im 1st-Level-Support / Ticketdisponent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die HBSN und deren Dienstleistungen im Gesundheitswesen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position im 1st-Level-Support hervorhebt. Betone deine IT-Affinität und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung technischer Herausforderungen beitragen können.
Bewerbung einreichen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst. Überprüfe alles auf Richtigkeit und Vollständigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HBSN GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen der Stelle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des 1st-Level-Supports vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Position handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über gängige Softwarelösungen im Gesundheitswesen und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist empathische Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationskompetenz zu geben.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der HBSN und ihrer Unternehmenskultur. Bereite Fragen vor, die dir helfen, mehr über das Team, die Arbeitsweise und die Werte des Unternehmens zu erfahren. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
