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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kundendienstteam und finde Lösungen für Kundenprobleme.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das digitale Tools im Service nutzt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße moderne Arbeitsmittel und eine digitale Einsatzplanung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundendienstes in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung und im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Du arbeitest mit Tablets und bestellst Ersatzteile direkt online.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kundendienstteam ist täglich im Einsatz, um für unsere Kundinnen und Kunden die passenden Lösungen zu finden – vom tropfenden Spülkasten bis zum defekten Brenner im Mehrfamilienhaus. Für die bestmögliche Unterstützung dieses engagierten Teams suchen wir eine verantwortungsvolle Leitung des Kundendienstes.
Bereits heute arbeiten unsere Serviceteams mit modernen, digitalen Tools: Jedes Teammitglied ist mit einem Tablet ausgestattet, die Einsatzplanung erfolgt vollständig digital, und benötigte Ersatzteile werden per App identifiziert und direkt online bestellt. Unsere Organisation steht für Innovation und Effizienz – und du kannst sie aktiv mitgestalten.
Teamleiter/in Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Appcast
Kontaktperson:
Appcast HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter/in Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten digitalen Tools im Kundendienst. Zeige in Gesprächen, dass du mit modernen Technologien vertraut bist und wie du diese zur Effizienzsteigerung im Team einsetzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleitung geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungsqualitäten zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Teams geleitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an Innovationen im Kundendienst. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche und bringe Ideen mit, wie du diese bei StudySmarter umsetzen könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter/in Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Kundendienst. Verstehe die Werte, die Technologien und die Innovationsstrategien, die sie verfolgen. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Leitung eines Kundendienstteams wichtig sind. Betone deine Führungskompetenzen und Erfahrungen mit digitalen Tools.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass der Text klar und präzise ist und deine Begeisterung für die Position widerspiegelt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Appcast vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Teamleiters im Kundendienst. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Führungsqualitäten oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Technologische Affinität zeigen
Da das Unternehmen moderne digitale Tools nutzt, solltest du dich mit diesen Technologien vertraut machen. Zeige im Interview, dass du bereit bist, neue Systeme zu erlernen und anzuwenden.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
