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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kontaktierst SteuerberaterInnen für kostenlose Analysegespräche und dokumentierst die Ergebnisse im CRM.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team mit einer starken Bürokultur und Fokus auf persönliche Entwicklung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, modernes Arbeitsumfeld und systematische Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams, das Wert auf Qualität und persönliche Entwicklung legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Telefonstimme, Organisationstalent und Ehrgeiz sind gefragt.
- Andere Informationen: Regelmäßige Feedbackrunden und Unterstützung durch Kollegen während der Einarbeitung.
Du arbeitest 35 Stunden pro Woche (Mo-Do 8:00 bis 16:30 Uhr, Fr. 8:00 Uhr bis 14:30, Mittagspause immer von 12:00 bis 13:00 Uhr), erhältst 30 Tage Urlaub und verdienst anfangs ein Monatsgehalt von 3.700 EUR brutto.
Auf Grund der vielen Nachfragen: Wir bieten kein Homeoffice oder Remote Arbeit. Natürlich kannst du mal aus dem Homeoffice arbeiten, wenn die Handwerker oder der Telekomtechniker kommen. Es gibt aber kein grundsätzliches, regelmäßiges Homeoffice. Wir und unsere Mitarbeiter lieben unsere Bürokultur, das gemeinsame Arbeiten vor Ort und die gemeinsamen Mittagspausen.
Leistung wird bei uns belohnt und wir bieten eine systematische Einarbeitung mit klaren Prozessen, während flache Hierarchien und ein Fokus auf persönliche Entwicklung und Wachstum die Arbeitsatmosphäre prägen. Zudem stehen moderne Arbeitsplätze und Möglichkeiten zur Erholung und Fitness zur Verfügung, um leistungsfähig zu bleiben.
Tätigkeiten
Deine Hauptaufgabe ist es, SteuerberaterInnen, die von uns nach gründlicher Recherche ausgesucht wurden und kurz zuvor von uns Post erhalten haben, anzurufen und deren Interesse für ein kostenloses Analysegespräch abzuklopfen. Dabei greifst du auf ein bewährtes Telefonskript zurück, das dir bei allen Eventualitäten zuverlässig weiterhilft.
Da wir großen Wert auf Qualität legen, ist eine saubere Dokumentation in unserem CRM-System unabdingbar. Das hilft dir beim systematischen Nachfassen der Kontakte, aber auch der Person, die später das Analysegespräch mit dem Interessenten führt. So stellen wir sicher, dass sich die potenziellen KundInnen von Anfang an gut bei uns aufgehoben fühlen.
Anforderungen
- Eine angenehme Telefonstimme
- Sehr gutes mündliches und gutes schriftliches Ausdrucksvermögen
- Vorliebe für Routinearbeiten und gründliches Arbeiten
- Gute Selbstorganisation
- Ehrgeiz, Disziplin, Durchsetzungsfähigkeit und Beharrlichkeit
- Kein Problem damit haben, gewisse Kennzahlen zu erfüllen
- Kein Problem mit Ablehnung
Team
Unser Vertrieb besteht aktuell aus 4 Personen, von denen 2 ebenfalls im Outbound tätig sind. Wir haben eine sehr kollegiale Atmosphäre: Ein Kollege steht dir bei der Einarbeitung immer zur Seite und auch im Alltag gibt sich euer Outbound-Team regelmäßig gegenseitig Feedback.
Bewerbungsprozess
Erster Call, Interview vor Ort & triff das Team.
Call Center Agent Arbeitgeber: Kanzleibooster GmbH
Kontaktperson:
Kanzleibooster GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf den ersten Call vor. Informiere dich über die Steuerberater, die du anrufen wirst, und überlege dir, wie du deren Interesse für das Analysegespräch wecken kannst. Ein gutes Verständnis der Branche wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Telefonstimme und deinen Ausdruck. Da eine angenehme Telefonstimme gefordert ist, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich sprichst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familienmitgliedern üben, um Feedback zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, wenn du das Team triffst. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Prozessen. Das wird nicht nur dein Engagement zeigen, sondern dir auch wertvolle Informationen geben, die dir bei deiner Arbeit helfen können.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Ablehnung zu sprechen. Da du in einer Position bist, in der du regelmäßig mit Ablehnung konfrontiert wirst, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du damit umgehst und was du daraus gelernt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten wie eine angenehme Telefonstimme und sehr gutes Ausdrucksvermögen. Überlege, wie du diese Qualifikationen in deiner Bewerbung hervorheben kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten betont. Füge Beispiele hinzu, die deine Selbstorganisation und Disziplin zeigen, um zu verdeutlichen, dass du die Anforderungen erfüllst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Call Center Agent interessierst. Betone deine Vorliebe für Routinearbeiten und deine Fähigkeit, mit Ablehnung umzugehen.
Vorbereitung auf das Interview: Bereite dich auf das Interview vor, indem du dir mögliche Fragen über deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Herangehensweise an Herausforderungen überlegst. Sei bereit, deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kanzleibooster GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder wie du mit Ablehnung umgehst. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position als Call Center Agent viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe deine Telefonstimme und achte auf einen freundlichen Ton.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Da das Unternehmen eine kollegiale Atmosphäre schätzt, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du gut im Team arbeiten kannst und Feedback annehmen möchtest.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Unternehmenskultur und die Werte von StudySmarter. Zeige im Interview, dass du die Bürokultur und die Bedeutung von persönlicher Entwicklung verstehst und schätzt.
