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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, optimiere ITSM-Prozesse und entwickle ITSM-Plattformen weiter.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich IT Service Management.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der IT-Services mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Lernbereitschaft, grundlegendes IT-Wissen und Kommunikationsstärke sind wichtig.
- Andere Informationen: Erste Gespräche finden telefonisch statt, gefolgt von einem persönlichen Kennenlernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
- Kundenberatung: Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln.
- Systemadministration und -entwicklung: Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter – auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein.
- Prozessoptimierung: Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.
- Dokumentation: Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen.
Anforderungen:
- Lernbereitschaft: Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste – viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Grundlegendes IT-Wissen: Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten.
- Kommunikationsstärke: Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch.
Bewerbungsprozess:
- Erstes Telefonat zum Kennenlernen.
- Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.
- Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung.
Consultant IT Service Management Arbeitgeber: Capricorn Consulting GmbH
Kontaktperson:
Capricorn Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant IT Service Management
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der IT-Service-Management-Branche zu knüpfen. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in diesem Bereich arbeiten, und frage nach ihren Erfahrungen und Tipps.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Service-Management. Zeige während des Interviews, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für die Optimierung von ITSM-Systemen genutzt werden können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du schnell neue Fähigkeiten erlernt hast oder kreative Lösungen für Probleme gefunden hast.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere das Erklären technischer Sachverhalte. Du kannst dies tun, indem du komplexe Themen in einfachen Worten erklärst, um sicherzustellen, dass du während des Interviews klar und verständlich kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant IT Service Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse zu den Anforderungen passen.
Betone deine Lernbereitschaft: Da Erfahrung nicht das Wichtigste ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, dass du bereit bist, Neues zu lernen und dich in ITSM-Systeme einzuarbeiten. Teile Beispiele mit, wo du in der Vergangenheit schnell neue Fähigkeiten erlernt hast.
Hebe deine Kommunikationsstärke hervor: Da die Kommunikation mit Kunden eine wichtige Rolle spielt, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele anführen, wo du technische Sachverhalte verständlich erklärt hast oder erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Dokumentation und Prozessoptimierung: Wenn du Erfahrungen in der Dokumentation oder Prozessoptimierung hast, erwähne diese in deiner Bewerbung. Zeige, wie du kreative Ideen eingebracht hast, um Prozesse zu verbessern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capricorn Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Management angesiedelt ist, solltest du dich mit grundlegenden IT-Prozessen und ITIL-Standards vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und dein Interesse an ITSM-Tools unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Die Firma legt Wert auf Neugier und Begeisterung für die Entwicklung von ITSM-Systemen. Bereite einige Beispiele vor, in denen du schnell neue Fähigkeiten erlernt hast oder dich in ein neues Thema eingearbeitet hast. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du Kunden beraten wirst, ist es wichtig, dass du technische Sachverhalte verständlich erklären kannst. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären, und sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu demonstrieren.
✨Fragen zur Prozessoptimierung vorbereiten
Überlege dir kreative Ideen, wie bestehende ITSM-Prozesse verbessert werden können. Zeige während des Interviews, dass du proaktiv denkst und bereit bist, innovative Lösungen vorzuschlagen, um die Effizienz der IT-Services zu steigern.
