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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, organisatorische Aufgaben und Unterstützung im Servicebereich.
- Arbeitgeber: Merbag S.A. ist ein moderner Mercedes-Benz Partner in Luxemburg mit 600 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem multikulturellen Umfeld mit starken Werten und Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Luxemburgisch und Englisch sind Voraussetzung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte! Sie begeistern sich für den Automobilsektor und sind an attraktiven Karrierechancen mit langfristiger Zukunftsperspektive und guten Entwicklungsmöglichkeiten interessiert? Die Merbag S.A., Ihr Mercedes-Benz Partner in Luxemburg, ist ein modernes Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An 5 Standorten im Großherzogtum Luxemburg beschäftigen wir derzeit rund 600 Mitarbeiter.
Derzeit suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Hollerich einen Administrativen Angestellten Servicecenter (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Kundenbetreuung
- Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
- Steuerung von Kundenanfragen an zuständige Ansprechpartner
- Unterstützung der einzelnen Servicebereiche bei Kundenkontakt- und Betreuungsprozessen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Verwaltung der Serviceeigenen Ersatzfahrzeuge
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise in der Dienstleistungsbranche
- Erfahrung in einem Call-Center, Servicebetrieb oder einer vergleichbaren Tätigkeit
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kenntnisse über die Marke und Produkte von Mercedes-Benz von Vorteil
- Technisches Verständnis
- Sicheres Auftreten, Teamgeist und Empathie
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen, französischen, luxemburgischen und englischen Sprache sind Voraussetzung
- Gute PC-Kenntnisse
Was wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem multikulturellen und zukunftsorientierten Umfeld
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr
- Attraktive Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Dienstleistungen.
- Eine erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte. Gerne würden wir Sie als Teil unseres luxemburgischen Teams mit auf den Weg in die Zukunft der Mobilität nehmen.
Interesse? Jetzt direkt online bewerben!
Administrativer Angestellter Servicecenter (m/w/d) Arbeitgeber: Merbag S.A. Luxembourg
Kontaktperson:
Merbag S.A. Luxembourg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Administrativer Angestellter Servicecenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Marke Mercedes-Benz und ihre Produkte. Ein gutes Verständnis der Fahrzeuge und Dienstleistungen kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für den Automobilsektor zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten oder bereits Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Kundenorientierung und deinem Umgang mit schwierigen Situationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch, Luxemburgisch und Englisch gefordert sind, solltest du bereit sein, diese Fähigkeiten im Gespräch zu demonstrieren. Übe gegebenenfalls, um sicherer aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Administrativer Angestellter Servicecenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Merbag S.A. und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle als Administrativer Angestellter im Servicecenter wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung und deine Erfahrungen im kaufmännischen Bereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Merbag S.A. Luxembourg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder warum du in der Automobilbranche arbeiten möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Kenntnisse über Mercedes-Benz
Informiere dich über die Marke und ihre Produkte. Zeige während des Interviews, dass du ein Verständnis für die Werte und die Philosophie von Mercedes-Benz hast. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Betone deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Kundenbetreuung umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Zeige Teamgeist und Empathie
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du empathisch auf Kundenanliegen eingehst. Dies sind Schlüsselqualifikationen für die Rolle im Servicecenter.
