Trainer Manager (m/w/d) im Finanzsektor gesucht

TSYS ist ein führender globaler Zahlungsanbieter und bietet nahtlose, sichere und innovative Lösungen für das gesamte Zahlungsspektrum – von der Bearbeitung durch Emittenten über Händler-Acquiring bis hin zur Verwaltung des Prepaid-Programms. Wir sind erfolgreich, weil wir die Menschen und ihre Bedürfnisse bei jeder Entscheidung in den Mittelpunkt rücken. Unser globales Team aus mehr als 25.000 Zahlungsexperten und Innovatoren deckt alle Kontinente, 80 Nationalitäten und 16+ Muttersprachen ab. Wir haben ein Umfeld geschaffen, in dem sich jeder entfalten kann. In unserem modernen ServiceCenter in Hamburg Barmbek betreuen wir vor allem Kreditkarten-Nutzer: innen im Auftrag unserer Bank-Klienten und wir sind stolz darauf in diesem Bereich nicht nur top Leistungen sondern vor allem einen top Service zu bieten, der seinesgleichen sucht.

Du koordinierst zentrale Schulungen / Trainings zwischen unserem Mutterkonzern Global Payments in den USA/UK und den beiden europäischen Standorten (inklusive der gesetzlichen Bedingungen in Deutschland und den Niederlanden). Du koordinierst das europäische Trainer Team (in Deutschland und in den Niederlanden), so, dass es zu keinerlei Engpässen kommt. Anforderungen von den jeweiligen Operation Managern, HR Managern und TeamManagern setzt du koordiniert, zeitnah und erfolgreich um. Out of the Box Denken und Strategie Entwicklungen gehören zu deinem täglichen Arbeitsalltag. Du bist für die erfolgreiche Einführung und Durchführung sowie Konzeption von Schulungen und Fachtrainings für neue und bestehende Mitarbeiter*innen verantwortlich. Du übernimmst die Evaluierung im Rahmen des Qualitätsstandards. Du stellst QA Standards ein und kannst diese entsprechend reporten. Du führst deine Trainer selbstständig und auf Augenhöhe. Du arbeitest eng mit den OPS Managern in den Niederlanden und Deutschland zusammen. Du kannst jederzeit (in Deutsch und Englisch) Trainings an unseren europäischen Standorten übernehmen. Du berichtest direkt an unsere Head of Training. Die Stelle ist zunächst befristet auf 24 Monate.

Erfolgreiche und nachweisbare Trainer Erfahrungen. Trainer Qualifikationen (Trainer Trainings, Zertifikate, etc.) runden dein Profil ab. Sehr gute PC Kenntnisse in MS Office. Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch sowie Englisch. Niederländische Sprachkenntnisse sind ein Kann, aber kein Muss. Sehr hohe Eigeninitiative, ein hohes Engagement sowie konsequente Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus. Du bist kommunikationsstark und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln. Du hast Freude daran, Menschen zu motivieren und ihr Potenzial zu fördern. Reisebereitschaft (Niederlande, UK, Deutschland). Eine große Flexibilität, dich an ein schnell änderndes Umfeld anzupassen und in neue Themengebiete einzuarbeiten. Teamfähigkeit.

Zentrale Lage in Hamburg Barmbek – nur 2 Minuten von der U/S-Bahn Station Barmbek entfernt. Jährliche Gehaltsüberprüfung. Zuschüsse für Bahn- und AutofahrerInnen (HVV-JobTicket vs. Tiefgaragenplatz). 30 Tage Urlaub. Karriereförderung durch individuelle Entwicklungspläne und ein vielfältiges Angebot aus der Globalpayment Academy. Regelmäßige bezuschusste Inhouse-Massagen. Corporate Benefits. Gehalt: 50.000€ Bruttojahresgehalt.

Wenn dich das Stellenangebot interessiert, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte schicke uns deinen Lebenslauf samt kurzem Anschreiben auf Englisch. Nur dann können wir deine Bewerbung auch wirklich berücksichtigen.