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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und sorge für reibungslose Abläufe in der Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: NFD Hausnotruf Plus gGmbH bietet Sicherheit und Lebensqualität für Menschen in ihrem Zuhause.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein innovatives Arbeitsumfeld mit Teamgeist und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Mission, die Menschen Sicherheit und Vertrauen im Alltag schenkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
- Andere Informationen: Flexibilität und Empathie sind Schlüsselqualifikationen für diese Rolle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei der NFD Hausnotruf Plus gGmbH in Hannover – Ihrem Partner für Sicherheit, Vertrauen und Lebensqualität! Seit unserer Gründung setzen wir uns mit Leidenschaft dafür ein, dass Menschen selbstbestimmt in ihrem Zuhause leben können – sicher, begleitet und rund um die Uhr erreichbar. Unser Hausnotrufdienst bietet weit mehr als Technik: Wir schenken unseren Kundinnen und Kunden ein beruhigendes Gefühl von Geborgenheit und Zuverlässigkeit. Mit modernster Ausstattung, einem engagierten Team und gelebter Serviceorientierung machen wir tagtäglich den kleinen, aber entscheidenden Unterschied. Dabei stehen die Menschen immer im Mittelpunkt – sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeitenden. Bei uns erwarten Sie nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das von Teamgeist, Innovation und Weiterentwicklung geprägt ist. Werden Sie Teil unserer Mission – für mehr Sicherheit, Menschlichkeit und Vertrauen im Alltag!
Verantwortlichkeiten:
- Verantwortung für die Dienstplanung sowie Organisation der täglichen Abläufe
- Führung und Motivation unseres Teams sowie Überwachung der Arbeitsprozesse
- Personalmanagement: Überwachung von Urlaubszeiten, Arbeitszeiten und Personaleinsatz
- Beratung und Betreuung unserer Kunden – persönlich, empathisch und lösungsorientiert
- Organisation und Terminierung von Vorstellungsgesprächen und Onboarding-Prozessen
- Vertretung bei Abwesenheiten oder in Phasen hoher Auslastung
- Nachbereitung und Dokumentation von Hausnotrufanschlüssen
- Ansprechperson für Beschwerden, Anregungen und Anliegen von Kunden und Kooperationspartnern
- Auswertung von Statistiken und Ableitung von Maßnahmen
- Bestellwesen und Materialverwaltung
- Allgemeine Verwaltungstätigkeiten und Korrespondenz
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Klare, freundliche und verbindliche Kommunikation gehört zu Ihren Stärken
- Sie bringen Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit
- Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und diskret
- Organisationstalent, Hands-on-Mentalität und der Blick fürs Wesentliche runden Ihr Profil ab
- Führerscheinklasse B
Teamleitung (m/w/d) Verwaltung und Kundenbetreuung Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung (m/w/d) Verwaltung und Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Mission von NFD Hausnotruf Plus gGmbH. Zeige in deinem Gespräch, dass du ihre Philosophie verstehst und teilst, insbesondere den Fokus auf Sicherheit und Menschlichkeit.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und Organisation unter Beweis stellen. Konkrete Erfolge oder Herausforderungen, die du gemeistert hast, können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du empathisch und lösungsorientiert auftrittst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und freundlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleitung zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung (m/w/d) Verwaltung und Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die NFD Hausnotruf Plus gGmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Mission, Werte und Dienstleistungen zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Teamleitung relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und deine Kenntnisse in der Kundenbetreuung sowie deine organisatorischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine empathische Kommunikation und deine Hands-on-Mentalität ein und wie diese zur Unternehmenskultur passen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen zur Teamführung vor
Da die Position eine Teamleitung erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in schwierigen Situationen.
✨Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor
Die Rolle erfordert ein hohes Maß an Organisationstalent. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du komplexe Abläufe geplant und koordiniert hast, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
✨Vertrautheit mit MS Office demonstrieren
Da fundierte Kenntnisse in MS Office gefordert sind, solltest du während des Interviews deine Erfahrungen mit diesen Programmen ansprechen. Vielleicht kannst du auch spezifische Projekte erwähnen, bei denen du diese Tools effektiv eingesetzt hast.
