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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und sorge für einen freundlichen ersten Eindruck.
- Arbeitgeber: Die AUTOTEWES-Gruppe ist ein familiengeführtes Unternehmen mit mehreren Autohäusern in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und kontinuierliche Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilhandels in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung im Autohaus oder Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinstieg ist willkommen – bring deine positive Ausstrahlung mit!
Die familiengeführte AUTOTEWES-Gruppe mit vier Autohäusern an sechs Standorten führt die Marken Mazda, Ford und Suzuki. Mit knapp 130 Millionen Umsatz und über 5.000 verkauften Neu- und Gebrauchtwagen im Jahr setzen wir auf Erfolgskurs. Wir gehören zu den größten Mazda und Suzuki Händlern in Deutschland und wollen weiter wachsen – mit Dir!
Unser Ziel ist es, als ein starker und verlässlicher Mobilitätspartner Menschen zu bewegen. Wir sind zu Hause in der Hauptstadt Berlin (Auto Meklenborg in Steglitz und Spandau), an der Elbe in Hamburg (Auto Pohl) und im Rheinland in Köln (Auto Kierdorf) sowie in Düsseldorf und Krefeld (Auto-Park Rath).
Wenn Du die Zukunft des Automobilhandels mitgestalten möchtest, dann bewirb Dich jetzt bei uns und freu Dich auf ein faszinierendes Umfeld im Autohandel!
- Langfristige Perspektiven in einem etablierten Unternehmen mit sicherem und unbefristetem Arbeitsplatz
- Leistungsgerechte Vergütung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Betriebliche Altersvorsorge mit zusätzlichem Arbeitgeber-Anteil
- Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- Mittelständisches Familienunternehmen mit kurzen Kommunikationswegen und flacher Hierarchie für schnelle Umsetzung von Ideen
- Dynamische Firmenkultur, die auf Wertschätzung, Offenheit und Teamarbeit basiert
Du gibst unserem Autohaus Gesicht, Stimme und Persönlichkeit und sorgst für einen freundlichen ersten Eindruck. Du bist verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung unserer Kund:innen, für die Vereinbarung von Serviceterminen und die Auftragsvorbereitung. Du erläuterst die Rechnungen und beantwortest Kundenfragen dazu. Du unterstützt bei der Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen. Du koordinierst die Herausgabe und Abrechnung von Miet-/Werkstattersatzwagen. Du gehst professionell auf Kundenbeschwerden ein. Du telefonierst im Nachkontakt und fragst die Kundenzufriedenheit ab. Du pflegst die Kundendaten.
Du liebst die Kommunikation mit Kund:innen? Deine größte Freude ist es, den Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern – was Dir durch Deine positive und offene Ausstrahlung leicht fällt? In einem dynamischen Team zu arbeiten bereitet Dir Spaß? Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten sind Deine Stärken? Du magst es, Dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen? Du hast eine kaufmännische Ausbildung im Autohaus? Auch ein Quereinstieg ist herzlich willkommen! Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung? Klingt gut? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Franz Pohl GmbH
Kontaktperson:
Franz Pohl GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceassistenz (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Automobilbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die AUTOTEWES-Gruppe und ihre Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Automobilbranche! Sprich über aktuelle Trends oder Entwicklungen, die dich interessieren. Dies kann dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen und deine Leidenschaft für die Branche zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceassistenz (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AUTOTEWES-Gruppe und ihre Standorte. Besuche die Website des Unternehmens, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Marken zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die Anforderungen der Stelle als Serviceassistenz zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Hebe hervor, wie deine positive Ausstrahlung und deine Freude an der Kommunikation mit Kunden zur Unternehmenskultur passen.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franz Pohl GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Automobilbranche arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und positiv zu formulieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die AUTOTEWES-Gruppe und ihre Marken (Mazda, Ford, Suzuki). Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und machen deine Antworten greifbarer.
