Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im CRM & Customer Care und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Hagleitner ist ein innovativer Anbieter von Hygieneprodukten mit internationalem Erfolg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, sichere Anstellung und zahlreiche Corporate Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams in einer familiären Atmosphäre mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Erfahrung im CRM & Customer Care und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Attraktive Gehaltsspanne von 44.000€-48.000€ plus variable Anteile.
Hagleitner ist der führende Komplettanbieter für innovative Hygieneprodukte. Mit unseren Spendersystemen sind wir erfolgreich im Direktvertrieb in 12 Ländern in Zentral- und Osteuropa und betreuen Handelspartner in mehr als 60 Ländern weltweit. Hagleitner überzeugt durch Innovation, Nachhaltigkeit, ökologische Verantwortung und exzellenten Service. Unser Erfolg basiert auf der Kompetenz und dem Engagement unserer Mitarbeiter und unserem Streben nach ständiger Verbesserung.
Im Zuge unserer verstärkten Expansion in Deutschland suchen wir für unser CRM & Customer Care Team in Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Junior Teamleiter (m/w/x) CRM & Customer Care.
Ihr Profil:
- Fachliche Kenntnisse: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in einem verwandten Bereich; Mehrjährige Berufserfahrung im CRM & Customer Care Bereich; Idealerweise Erfahrung im Zusammenspiel zwischen CRM, Customer Care und Vertrieb; Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kundenverhalten und Kundenbedürfnissen.
- Führungs- und Managementfähigkeiten: Erfahrung in der operativen Führung eines Teams; Fähigkeit, Aufgaben zu delegieren, Erwartungen zu formulieren und Feedback zu geben; Konfliktlösungsfähigkeiten.
- Kommunikation und Kollaboration: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur Interaktion mit dem Team, Kunden und anderen lösungsrelevanten Abteilungen; Fähigkeit zur produktiven Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und Management.
- Technisches Know-how: IT-Affinität und Verständnis für CRM-Software sowie Fähigkeit, CRM-Prozesse zu analysieren und zu optimieren; Sehr guter Umgang mit den gängigsten MS Office Anwendungen.
- Strategisches Denken: Fähigkeit, CRM-Strategien zu entwickeln und umzusetzen; Verständnis für Geschäftsziele und Kundenbedürfnisse.
- Analytische und Problemlösungsfähigkeiten: Fähigkeit, Daten zu analysieren und Trends zu erkennen.
- Soft Skills: Empathie und starke Kundenorientierung; Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten; Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
Ihre Aufgaben:
- Teamleitung: Leitung und Motivation des 5-köpfigen CRM & Customer Care Teams; Personalverantwortung und stärkenorientierte Entwicklung/Coaching der Teammitglieder.
- Mitarbeit bei der Optimierung der CRM-Prozesse: Umsetzung von CRM & Customer Care-Strategien und Erkennen von Optimierungspotential; Analyse von Kundenfeedback und -daten.
- Interne und externe Kommunikation: Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen; Zusammenarbeit mit Vertrieb, externen Partnern und Dienstleistern.
- Berichtswesen und Analyse: Steuerung und Bewertung der CRM & Customer Care-Leistung mittels geeigneter KPIs; Regelmäßige Berichterstattung an das Management.
Unser Angebot:
- Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit mit eigenständiger Arbeitsweise und flexibler Arbeitszeitgestaltung.
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem wirtschaftlich gesunden und von stabilem Wachstum geprägten inhabergeführten Familienunternehmen.
- Corporate Benefits & betriebliche Altersvorsorge.
- Teil eines engagierten Teams in familiärer Arbeitsatmosphäre zu werden mit Team- und Firmenevents.
- Deutschlandweit bayrische Feiertage.
- Eine umfassende und strukturierte Einarbeitungsphase sowie individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten durch Angebote der Hagleitner Academy.
- Die Gehaltsspanne für diese Position liegt je nach Erfahrung bei 44.000€-48.000€ zuzüglich variabler Anteil.
Junior Teamleiter (m/w/x) CRM & Customer Care Arbeitgeber: Hagleitner Hygiene Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Hagleitner Hygiene Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Teamleiter (m/w/x) CRM & Customer Care
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im CRM und Customer Care. Zeige in Gesprächen, dass du die aktuellen Entwicklungen kennst und wie sie auf Hagleitner angewendet werden können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung zu teilen. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und Konflikte gelöst hast, um deine Führungsqualitäten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in die Herausforderungen und Lösungen im CRM-Bereich zu erhalten. Dies kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs relevante Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine analytischen Fähigkeiten, indem du dich mit den KPIs auseinandersetzt, die für die Position wichtig sind. Bereite dich darauf vor, wie du diese zur Verbesserung der CRM-Strategien nutzen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Teamleiter (m/w/x) CRM & Customer Care
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hagleitner und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Hygieneprodukte und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im CRM- und Customer Care-Bereich hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und analytischen Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Rolle des Junior Teamleiters bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Teammanagement und deine Fähigkeit zur Optimierung von Prozessen ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass der Text klar und präzise ist und alle geforderten Qualifikationen anspricht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hagleitner Hygiene Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Teamleitung vor
Da du als Junior Teamleiter arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der operativen Führung eines Teams hervorhebst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Aufgaben delegiert und Feedback gegeben hast.
✨Verstehe die CRM-Prozesse
Zeige dein technisches Know-how im Bereich CRM-Software. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du CRM-Prozesse analysieren und optimieren würdest, um die Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Hagleitner legt großen Wert auf Kommunikation. Bereite Beispiele vor, die deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten zeigen, insbesondere in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Du solltest in der Lage sein, Daten zu interpretieren und Trends zu erkennen, um die CRM-Strategien effektiv zu entwickeln und umzusetzen.
