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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und bearbeite ihre Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Ein renommiertes Unternehmen mit einem starken Marktauftritt und kollegialem Miteinander.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Altersvorsorge warten auf dich.
- Warum dieser Job: Vielfältige Aufgaben und ein angenehmes Betriebsklima, wo deine Ideen geschätzt werden.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute MS-Office Kenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Interkulturelle Kompetenz und Teamfähigkeit sind wichtig für diesen Job.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie arbeiten in einem renommierten, erfolgreichen und bei einem im Markt gefestigten Unternehmen.
Zusammenarbeit: Produktives Miteinander sind Kernwerte des Unternehmens.
Betriebsklima: Sie arbeiten in einer angenehmen Atmosphäre mit kollegialem Zusammenhalt.
Abwechslung: Das Aufgabengebiet ist vielfältig und Ihre Ideen und Lösungsvorschläge sind gerne gesehen.
Wir bieten: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorge und einiges mehr an attraktiven Benefits zum Gehalt.
- Ansprechpartner fĂĽr internationale Kunden bei Service- und Supportanfragen und Bereitstellung von relevanten Informationen (telefonisch, per Mail).
- Datenerfassung und Pflege der internationalen Kundendatenbank.
- Abwicklung internationaler Kundenaufträge, inkl. Retouren und Reklamationsbearbeitung.
- Überwachung der Zahlungseingänge sowie Bearbeitung des damit verbundenen Mahnwesens.
- Betreuung internationaler Kunden bei Veranstaltungen und Firmenevents.
- Organisatorische und administrative Betreuung von Incentive-Reisen.
- UnterstĂĽtzung im Back-Office und bei internationalen Projekten.
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Direktvertrieb.
- Gute Kenntnisse der MS-Office Programme.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Kulturen (interkulturelle Kompetenz).
- Flexibilität, ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein gutes Zeitmanagement als auch eine zuverlässige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
Sachbearbeiter International Customer Service Representative (m/w/d) Arbeitgeber: PM-International AG
Kontaktperson:
PM-International AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter International Customer Service Representative (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im internationalen Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Arbeitsalltag geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, die sich auf interkulturelle Kompetenz beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich mit verschiedenen Kulturen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Englischkenntnisse! Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, Gespräche oder Präsentationen auf Englisch zu üben, um sicherer im Umgang mit der Sprache zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter International Customer Service Representative (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Sachbearbeiter im internationalen Kundenservice wichtig sind, wie z.B. deine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine interkulturelle Kompetenz und Flexibilität betonst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
PrĂĽfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Englischkenntnisse sowie eventuell weitere Fremdsprachen in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben klar darstellst. Dies ist besonders wichtig fĂĽr die Kommunikation mit internationalen Kunden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PM-International AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige interkulturelle Kompetenz
Da du mit internationalen Kunden arbeiten wirst, ist es wichtig, deine interkulturellen Fähigkeiten zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Menschen aus verschiedenen Kulturen kommuniziert hast.
✨Kenntnisse in MS-Office betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den MS-Office Programmen hervorhebst. Du könntest spezifische Programme oder Funktionen erwähnen, die du häufig genutzt hast, um deine Eignung für die Datenerfassung und Pflege zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach dem Teamzusammenhalt oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstĂĽtzt. Das zeigt, dass du Wert auf ein positives Arbeitsumfeld legst.
